व्हाट्सऐप में आने वाले हर नए फीचर की जानकारी देगा चैटबॉट, चल रही टेस्टिंग
मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप पर यूजर्स को लगातार नए फीचर्स मिलते रहते हैं। कई बार इन सभी फीचर्स की जानकारी इकट्ठा करना और इन्हें इस्तेमाल करना आसान नहीं होता। मेटा की ओनरशिप वाली ऐप ने यह परेशानी दूर करने का तरीका खोज निकाला है और एक नया चैटबॉट टेस्ट कर रही है। यह चैटबॉट ऐप का हिस्सा बनने वाले हर नए फीचर की जानकारी यूजर्स को देगा और उन्हें हर अपडेट के बाद ऐप में हुए बदलावों की जानकारी मिलेगी।
ऐप अपडेट्स और फीचर्स को मॉनीटर करने वाली वेबसाइट WABetaInfo के मुताबिक, आधिकारिक व्हाट्सऐप चैटबॉट अभी डिवेलपमेंट के अर्ली स्टेज में है। स्क्रीनशॉट से पता चला है कि एक नया वेरिफाइड चैटबॉट यूजर्स को ऐप में मिलेगा। सामने आया है कि इसकी मदद से यूजर्स को उनकी कन्वर्सेशन लिस्ट में 'सबसे पहले नए फीचर्स की जानकारी मिलेगी, टिप्स और ट्रिक्स दी जाएंगी और वे प्राइवेसी या सुरक्षा के बारे में' जान पाएंगे।
व्हाट्सऐप भी केवल बिजनेस अकाउंट्स को वेरिफाइ करता है, लेकिन उनके मेसेजेस का रिप्लाई दिया जा सकता है। वहीं, नया चैटबॉट केवल रीड-ओनली अकाउंट होगा और इसके मेसेजेस का रिप्लाई नहीं किया जा सकेगा। वन-वे कम्युनिकेशन के जरिए यूजर्स को नए फीचर्स के बारे में और दूसरी जानकारी दी जाएगी, लेकिन वे इसपर अपनी प्रतिक्रिया नहीं दे पाएंगे। बता दें, टेलीग्राम और सिग्नल जैसी ऐप्स पर ऐसा विकल्प पहले ही मिलता है।
स्क्रीनशॉट से पता चला है कि चैट में भेजे गए सभी मेसेजेस एंड-टू-एंड एनक्रिप्टेड होंगे। हालांकि, इससे ज्यादा फर्क नहीं पड़ता क्योंकि यूजर्स को मेसेज ब्रॉडकास्ट होने के बाद उनपर रिप्लाई का विकल्प नहीं दिया जाएगा। अगर आप व्हाट्सऐप चैटबॉट के मेसेजेस नहीं पढ़ना चाहते तो इस अकाउंट को ब्लॉक करना होगा। नया चैटबॉट अभी बीटा वर्जन का हिस्सा बनाया गया है और चुनिंदा यूजर्स को मिल रहा है। कंपनी ने इसके रोलआउट पर कुछ नहीं कहा है।
व्हाट्सऐप के मंथली ऐक्टिव यूजर्स में से करीब 55 प्रतिशत रोजाना इस मेसेजिंग प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते हैं। आपको बता दें, मेटा ऐप्स इस्तेमाल करने वाले यूजर्स की संख्या करीब 78 प्रतिशत है, और 22 प्रतिशत यूजर्स अन्य ऐप्स इस्तेमाल करते हैं।
मेसेजिंग ऐप यूजर्स को अभी व्हाट्सऐप अपडेट्स में होने वाले बदलावों और नए फीचर्स की जानकारी थर्ड-पार्टी वेबसाइट्स या अन्य प्लेटफॉर्म्स से मिलती है। इसके अलावा कई ऐसे फीचर्स हैं, जिनकी जानकारी ना होने के चलते यूजर्स उन्हें इस्तेमाल नहीं करते। नए चैटबॉट के साथ यूजर्स को हर अपडेट का चेंजलॉग ऐप में ही दिख जाएगा। यह कंपनी की ओर से यूजर्स तक पहुंचने का आसान जरिया भी बन सकता है।
चैटबॉट्स ऐसे अकाउंट्स होते हैं, जिन्हें चलाने के लिए किसी इंसान की जरूरत नहीं होती और ये ऑटोमेटेड होते हैं। ये चैटबॉट्स कंप्यूटर प्रोग्राम की तरह यूजर से मिलने वाली प्रतिक्रिया के आधार पर उसे विकल्प देते हैं, जिनका चुनाव करने पर अलग-अलग सेवाएं दी जाती हैं। आपको बता दें, कोविड-19 महामारी के दौर में इन चैटबॉट्स की मदद से वैक्सीन स्लॉट बुक करने और संक्रमण से जुड़ी जानकारी देने जैसे काम किए गए।
