व्हाट्सऐप ने एक महीने के अंदर बैन किए 19 लाख से ज्यादा अकाउंट्स, यह है वजह
मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप ने IT रूल्स, 2021 से जुड़ी अपनी कंप्लायंस रिपोर्ट का 12वां एडिशन पब्लिश किया है। लेटेस्ट रिपोर्ट के मुताबिक, व्हाट्सऐप ने 1 मई, 2022 से 31 मई, 2022 के बीच 19 लाख से ज्यादा भारतीय अकाउंट्स पर बैन लगाया है। अकाउंट्स पर प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल और स्पैम मेसेजिंग करने जैसी वजहों से बैन लगाया गया है। बता दें, व्हाट्सऐप भारतीय अकाउंट्स की पहचान उन नंबरों के साथ करता है, जिनसे पहले +91 कोड लगा होता है।
मेटा की ओनरशिप वाले प्लेटफॉर्म ने बताया है कि मई महीने में इसे कुल 303 बैन अपील रिपोर्ट्स मिलीं, जिनमें से 23 रिपोर्ट्स पर कार्रवाई की गई। इसके अलावा कंपनी को मई महीने में 149 अकाउंट सपोर्ट रिपोर्ट्स, 34 प्रोडक्ट सेफ्टी रिपोर्ट्स और 13 सेफ्टी रिपोर्ट्स भेजी गईं। हालांकि, इनमें से किसी रिपोर्ट पर कार्रवाई नहीं की गई। इस तरह कुल 528 रिक्वेस्ट्स में से 23 पर कार्रवाई की गई और 19,10,000 अकाउंट्स बैन किए गए।
कंपनी ने बताया कि ग्रीविएंस चैनल पर आने वाली यूजर्स की शिकायतों के अलावा मेसेजिंग ऐप कई टूल्स और रिसोर्सेज की मदद भी लेती है, जिससे प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल रोका जा सके। इसके अलावा स्पैम मेसेजिंग करने वालों पर भी कार्रवाई की जाती है। व्हाट्सऐप ने एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा, "हमारा फोकस किसी गतिविधि को रोकने पर ज्यादा है, क्योंकि हमारा मानना है कि यूजर्स को नुकसान पहुंचने से पहले ही जरूरी कार्रवाई हो जानी चाहिए।"
अप्रैल महीने में व्हाट्सऐप की ओर से 16,66,000 भारतीय अकाउंट्स बैन किए गए थे। वहीं, इस दौरान कंपनी को मिलीं 670 बैन अपील्स में से 122 रिपोर्ट्स पर कार्रवाई की गई थी। इसी तरह मार्च में कंपनी ने 18,05,000 अकाउंट्स पर बैन लगाया। इस दौरान ऐप को मिलीं 407 शिकायतों में से 74 रिपोर्ट्स पर कार्रवाई की गई थी। इससे पहले फरवरी महीने में व्हाट्सऐप ने 14,26,000 अकाउंट्स बैन किए थे।
व्हाट्सऐप ने एक खास अब्यूज डिटेक्शन टेक्नोलॉजी भी तैयार की है, जो अकाउंट के तीन अलग-अलग स्तरों पर काम करती है। सबसे पहले रजिस्ट्रेशन के समय, इसके बाद मेसेजिंग के दौरान और आखिर में यूजर्स से मिले नकारात्मक फीडबैक के बाद कंपनी जरूरी कदम उठाती है। ऐप ने बताया, "एनालिस्ट्स की एक टीम इन सिस्टम्स के साथ मामलों की जांच करती है और मौजूदा सिस्टम में सुधार भी कर रही है।"
अगर आपके अकाउंट को बैन कर दिया गया है और आप इसके खिलाफ अपील करना चाहते हैं, तो इसका विकल्प भी ऐप में ही मिलता है। सबसे पहले स्क्रीन पर दिख रहे 'रिक्वेस्ट अ रिव्यू' विकल्प पर टैप करना होगा। अब व्हाट्सऐप बैन के खिलाफ अपील का विकल्प मिलेगा। इसके मेसेज दिखेगा कि व्हाट्सऐप सपोर्ट अपील पर विचार करेगा। टेक्स्ट बॉक्स में जरूरी जानकारी देने के बाद यूजर्स को 'सबमिट' पर टैप करना होगा और बैन रिव्यू किया जाएगा।
व्हाट्सऐप दुनिया की सबसे लोकप्रिय मोबाइल मेसेजिंग सेवा है और इसके करीब दो अरब यूजर्स हैं। इनमें से सबसे ज्यादा 48.7 करोड़ भारत में हैं। इसके बाद ब्राजील और इंडोनेशिया में क्रमशः 11.8 करोड़ और 8.4 करोड़ यूजर्स हैं।
