क्या करें अगर व्हाट्सऐप बैन कर दे अकाउंट? नया फीचर कर सकता है मदद
मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप कई अलग-अलग वजहों से यूजर्स के अकाउंट ब्लॉक कर सकता है। इस तरह का बैन किसी भी स्मार्टफोन यूजर के लिए इमरजेंसी जैसा हो सकता है क्योंकि बैन किए जाने पर कई पर्सनल और प्रोफेशनल लिंक्स अचानक खो जाते हैं। यह बेहद जरूरी है कि व्हाट्सऐप जैसी मेसेजिंग ऐप्स पर जरूरी कॉन्टैक्ट्स से बात बीच में ना कट जाए। आइए जानते हैं कि व्हाट्सऐप अकाउंट बैन किए जाने पर आप क्या कर सकते हैं।
अकाउंट्स पर बैन क्यों लगाता है व्हाट्सऐप?
व्हाट्सऐप दुनिया की सबसे लोकप्रिय मेसेजिंग सर्विसेज में शामिल है और इसका यूजरबेस करोड़ों यूजर्स का है। व्हाट्सऐप यूजर कम्युनिटी को सुरक्षित रखने के लिए कंपनी ने ऑटोमेटेड सिस्टम इस्तेमाल किए हैं, जो यूजर्स को ब्लॉक या बैन करते हैं। ऐसे बैन का सामना स्पैम या अनवॉन्टेड मेसेजेस भेजने वाले यूजर्स को करना पड़ता है। इस तरह जरूरी होने पर मालिशियस यूजर्स को प्लेटफॉर्म से कुछ वक्त के लिए बैन किया जाता है।
अगर अकाउंट पर गलती से लग जाए बैन
व्हाट्सऐप पर फ्लैग किए जाने वाले अकाउंट्स पर कई बार गलती से बैन लग जाता है। अच्छी खबर यह है कि व्हाट्सऐप एक नए फीचर पर काम कर रहा है, जो अकाउंट पर बैन लगने की स्थिति में यूजर्स को रिव्यू रिक्वेस्ट का विकल्प देगा। फीचर्स और अपडेट्स की जानकारी देने वाली वेबसाइट WABetaInfo ने बताया है कि व्हाट्सऐप नया सिस्टम तैयार कर रहा है, जिसमें यूजर्स अकाउंट बैन की स्थिति में अपील कर पाएंगे।
ऐसे कर पाएंगे बैन के खिलाफ अपील
यूजर्स को व्हाट्सऐप अकाउंट पर बैन लगने की स्थिति में शिकायत करने के लिए स्क्रीन पर नीचे दिख रहे 'रिक्वेस्ट अ रिव्यू' विकल्प पर टैप करना होगा। अब सामने आने वाली स्क्रीन पर व्हाट्सऐप बैन के खिलाफ अपील का विकल्प मिलेगा। इसके बाद सामने आने वाली स्क्रीन पर दिखेगा कि व्हाट्सऐप सपोर्ट अपील पर विचार करेगा। टेक्स्ट बॉक्स में जरूरी जानकारी देने के बाद यूजर्स को 'सबमिट' पर टैप करना होगा।
रिव्यू में लगेगा कितना वक्त?
रिपोर्ट के मुताबिक, अकाउंट बैन के खिलाफ की गई रिक्वेस्ट को रिव्यू होने में 24 घंटे तक का वक्त लग सकता है। व्हाट्सऐप सपोर्ट की ओर से अपील रिव्यू किए जाने के बाद फैसले के साथ यूजर्स को दो तरह की स्क्रीन्स दिख सकती हैं। पहली स्क्रीन अकाउंट रीस्टोर होने पर दिखेगी और इसपर गलती से अकाउंट बैन करने के लिए माफी मांगी जाएगी। दूसरी स्थिति में दिखने वाली स्क्रीन पर बताया जाएगा कि अकाउंट रीस्टोर नहीं किया जा सकता।
वेरिफाइ करना होगा अकाउंट
अगर आपका अकाउंट गलती से बैन किए जाने के बाद व्हाट्सऐप रिव्यू टीम की ओर से अनबैन किया जाएगा तो आपको 'वेरिफाइ अकाउंट' का विकल्प दिखाई देगा। यानी कि मोबाइल नंबर और OTP एंटर कर लॉगिन करना होगा।
