कॉल के दौरान स्मार्टफोन में धमाका, वनप्लस नॉर्ड 2 यूजर को हुआ नुकसान
क्या है खबर?
चाइनीज टेक कंपनी वनप्लस के अफॉर्डेबल फोन वनप्लस नॉर्ड 2 में ब्लास्ट के एक के बाद एक कई मामले सामने आ रहे हैं।
कंपनी ने अपने डिवाइस में किसी तरह की तकनीकी खामी होने की बात स्वीकार नहीं की है, लेकिन ऐसे मामले रुकने का नाम नहीं ले रहे।
अब एक और यूजर ने ट्विटर पर वनप्लस नॉर्ड 2 में धमाका होने का दावा किया है और इसकी तस्वीर शेयर की है।
मामला
यूजर ने ट्वीट में दी जानकारी
लक्ष्य वर्मा नाम के ट्विटर यूजर ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म पर धमाके के बाद फोन की तस्वीरें शेयर कीं और इस बारे में लिखा।
यूजर ने बताया कि उनके भाई के वनप्लस नॉर्ड 2 फोन में तब धमाका हुआ, जब वह फोन पर बात कर रहा था।
लक्ष्य ने दावा किया है कि धमाके की वजह से पिघला हुआ मेटल फोन से निकला, जिसने उनके भाई के चेहरे और हथेली को झुलसा दिया।
नाराजगी
कंपनी की ओर से नहीं मिला जवाब
लक्ष्य की ओर से नॉर्ड 2 में धमाके से जुड़ा पहला ट्वीट एक शॉर्ट वीडियो के साथ 26 मार्च को किया गया था।
इसके बाद से उनकी ओर से कई ट्वीट किए गए हैं और कंपनी की ओर से इसपर कोई प्रतिक्रिया या सहायता ना मिलने की बात कही गई है।
लक्ष्य के भाई पार्थ ने भी अपने ट्विटर अकाउंट से हथेली को पहुंची चोट की तस्वीर शेयर की है और कंपनी से शिकायत कर रहे हैं।
ट्विटर पोस्ट
ट्वीट में सामने आईं तस्वीरें
@OnePlus_IN Is that your NEVER SETTLE?? This is not a joke! He could have got serious injuries too but luckily he is alive! We just asked for a healthy solution for this, not any compensation or anything else.All I get from you is NO NO NO NO, we can’t do anything pic.twitter.com/RTVUaDln67
— Lakshay Verma (@lakshayvrm) March 31, 2022
जवाब
वनप्लस ने इसे कहा 'फिजिकल डैमेज'
ट्विटर पर वनप्लस सपोर्ट के साथ हुई बात का स्क्रीनशॉट यूजर की ओर से शेयर किया गया है।
इसमें कंपनी ने लिखा है, "हमारे सर्विस सेंटर की ओर से इस बात की पुष्टि की गई है कि डिवाइस को फिजिकल डैमेज पहुंचा है। हम आपको सर्विस सेंटर जाने और वहां मिलने वाले विकल्पों को चुनने का सुझाव देते हैं।"
कंपनी ने इस बारे में कोई आधिकारिक बयान नहीं जारी किया है।
चिंता
सामने आए ब्लास्ट के कई मामले
वनप्लस नॉर्ड 2 में ब्लास्ट का यह पांचवां मामला है। इससे पहले एक यूजर ने जींस में रखे डिवाइस में धमाका होने की बात कही थी।
इससे पहले सामने आया मामला गौरव गुलाटी नाम के वकील का था, जिसके कोट में रखे डिवाइस में आग लग गई थी।
गौरव ने कंपनी का जांच में सहयोग करने के बजाय कोर्ट जाने का फैसला किया था और उन्हें वनप्लस की ओर से लीगल नोटिस भेजा गया था।
सावधानी
आप भी रखें कुछ बातों का ध्यान
स्मार्टफोन में आग लगने या ब्लास्ट के मामले आम नहीं हैं लेकिन यूजर्स को कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए।
कभी भी डिवाइस को उसके साथ दिए गए आधिकारिक चार्जर के अलावा थर्ड-पार्टी चार्जर से ना चार्ज करें।
ध्यान रहे कि फोन ज्यादा गर्म ना हो या फिर किसी वजह से उसपर दबाव ना पड़े।
इसके अलावा फोन खराब होने की स्थिति में हमेशा आधिकारिक सर्विस सेंटर से ही रिपेयर करवाना चाहिए।
जानकारी
न्यूजबाइट्स प्लस
साल 2016 में सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 डिवाइस में ब्लास्ट के कई मामले सामने आने के बाद उसपर बैन लगाना पड़ा था। में सैमसंग ने इस फोन की मैन्युफैक्चरिंग सस्पेंड करते हुए सभी यूनिट्स वापस मंगवाए थे और ग्राहकों को पूरा रिफंड दिया था।