व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम दुनियाभर में रहे डाउन, कंपनी ने बताई वजह
फेसबुक फैमिली की सोशल मीडिया ऐप्स का दुनियाभर में बड़ा यूजरबेस है और इनके डेली ऐक्टिव यूजर्स करोड़ों में हैं। शुक्रवार रात मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप और फोटो शेयरिंग ऐप इंस्टाग्राम की सेवाएं लगभग एक घंटे के लिए बाधित रहीं। यूजर्स ने इस बारे में ट्विटर पर लिखा और सामने आया कि दुनिया के कई देशों में यूजर्स को ऐसी दिक्कत आ रही है। हालांकि, कुछ देर बाद सेवाएं सामान्य हो गईं और दोनों ऐप्स पहले की तरह काम करने लगीं।
काम नहीं कर रही थीं सेवाएं
कई व्हाट्सऐप यूजर्स ने बताया कि ऐप में अपने कॉन्टैक्ट्स को कोई मेसेज भेज नहीं पा रहे थे और उन्हें कोई मेसेज रिसीव भी नहीं हो रहा था। इस दौरान फेसबुक फैमिली की दूसरी ऐप इंस्टाग्राम भी डाउन रही और फीड रिफ्रेश करने पर यूजर्स को एरर मेसेज में 'समथिंग वेंट रॉन्ग, ट्राई अगेन लेटर' दिखता रहा। इंडिपेंडेंट ट्रैकिंग पोर्टल डाउनडिटेक्टर ने दिखाया कि व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम दोनों प्लेटफॉर्म्स के यूजर्स ने दिक्कत रिपोर्ट की है।
तकनीकी खामी के चलते आई दिक्कत
प्लेटफॉर्म्स ने बाद में कहा कि 'तकनीकी दिक्कत' ठीक कर ली गई है। फेसबुक स्पोक्सपर्सन ने कहा, "एक तकनीकी खामी के चलते यूजर्स को फेसबुक की सेवाओं का इस्तेमाल करने में दिक्कत आ रही थी। हमने इस दिक्कत को सभी यूजर्स के लिए ठीक कर दिया है और किसी भी तरह की असुविधा के लिए हम माफी चाहते हैं।" व्हाट्सऐप ने लिखा, "धैर्य रखने के लिए धन्यवाद, ये 45 मिनट काफी लंबे थे लेकिन हम वापस आ गए हैं।"
ट्विटर पर दी जानकारी
Some people were having issues with their Instagram accounts earlier, but we're back now. The issue's been fixed and we're sorry for the trouble. #instagramdown pic.twitter.com/dd9mJPiqDz
— Instagram (@instagram) March 19, 2021
यूजर्स को नहीं दिख रही थी फीड
फोटो शेयरिंग प्लेटफॉर्म पर यूजर्स ना तो किसी को डायरेक्ट मेसेज (DM) भेज पा रहे थे और ना ही उन्हें फीड दिख रही थी। वहीं, कुछ को एरर मेसेज मिल रहा था। इंस्टाग्राम ने भी देर रात ट्वीट किया और लिखा, "कुछ यूजर्स को अभी उनके इंस्टाग्राम अकाउंट्स से जुड़ी दिक्कतें देखने को मिल रही थीं लेकिन अब हम वापस आ गए हैं। दिक्कत को ठीक कर लिया गया है और हम परेशानी के लिए माफी चाहते हैं।"
क्यों आती हैं ऐसी तकनीकी दिक्कतें?
फेसबुक और गूगल जैसी बड़ी कंपनियों को अपने करोड़ों यूजर्स का डाटा बड़े सर्वर्स पर स्टोर करना पड़ता है। एक सर्वर में कोई सुधार या बदलाव करने की स्थिति में कंपनियां दूसरे वैकल्पिक सर्वर का इस्तेमाल करती हैं। यूजर्स डाटा एक से दूसरे सर्वर में कॉपी करते या भेजते वक्त ऐसी तकनीकी खामियां सामने आ सकती हैं। पिछले साल दिसंबर में भी कुछ घंटे के लिए फेसबुक, व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम तीनों डाउन हो गए थे।
