गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड की फ्री ऐप और अकाउंट से कटे हजारों रुपये, जानें कैसे
क्या है खबर?
एंड्रॉयड स्मार्टफोन यूजर्स के लिए ऐप्स डाउनलोड करने का आसान तरीका गूगल प्ले स्टोर है। प्ले स्टोर पर फ्री और पेड दोनों तरह की ऐप्स लिस्टेड हैं और अब फ्री ऐप डाउनलोड करने के बाद अकाउंट से पैसे कटने का मामला सामने आया है। नए मामले के बाद आप फ्री ऐप या गेम इंस्टॉल करने से पहले दो बार सोचेंगे और ऐसा करते वक्त सतर्क रहना भी जरूरी है। आइए जानते हैं कि पूरा मामला क्या है।
मामला
फ्री ऐप डाउनलोड करने के बाद अकाउंट से कटे पैसे
मामला यूनाइटेड किंगडम के एसेक्स का है, जहां सारा ब्रूस नाम की महिला के अकाउंट से फ्री ऐप इंस्टॉल करने के चलते पैसे कट गए। सन ऑनलाइन की रिपोर्ट के मुताबिक, महिला के बेटे ने उसके फोन में एक फ्री ऐप डाउनलोड की थी, जिसके बाद उसे 109.99 यूरो (करीब 10,000 रुपये) का भुगतान करना पड़ा। महिला ने बताया कि उसके बेटे ने एपिक स्लाइम- फैन्सी ASMR स्लाइम गेम सिम गेम का ऐड देखा और फ्री गेम इंस्टॉल कर लिया।
ईमेल
ईमेल में मिली अकाउंट से पैसे कटने की जानकारी
महिला ने बताया कि गेम में किसी तरह के भुगतान की बात नहीं लिखी थी, लेकिन कुछ देर बाद उसे ईमेल में बताया गया कि उसने एपिक स्लाइम गेम को भुगतान किया है। 109.99 यूरो के पहले भुगतान के बाद महिला से ऐप के साप्ताहिक सब्सक्रिप्शन के लिए 68.99 यूरो (करीब 6,600 रुपये) की रकम ली गई। महिला ने जब गूगल से संपर्क किया, तो उसे पता चला कि गूगल के पास इससे जुड़ी कोई रिफंड पॉलिसी नहीं है।
राहत
डिवेलपर से संपर्क करने के बाद वापस मिली सब्सक्रिप्शन फीस
गूगल ने महिला से कहा कि रिफंड पाने का इकलौता तरीका गेम डिवेलपर से संपर्क करना है। पूरा मामला कई बार रिपोर्ट करने और गूगल से कॉन्टैक्ट करने के बाद महिला को सब्सक्रिप्शन फीस वापस की गई, लेकिन सबसे पहले किया गया 109.99 यूरो का भुगतान वापस नहीं मिला। आपको बता दें कि फ्री ऐप्स से जुड़े ऐसे ऑनलाइन स्कैम्स कम ही सामने आते हैं, लेकिन इनसे बचकर रहना जरूरी है।
स्कैम
फ्री ऐप्स को ऐसी स्थिति में होता है भुगतान
ढेरों फ्री ऐप्स इन-ऐप परचेज के साथ आती हैं, यानी कि इन्हें इंस्टॉल करने के बाद भुगतान करना पड़ सकता है। ऐसी ऐप्स के डिस्क्रिप्शन में छोटे अक्षरों में लिखा होता है कि यूजर्स को कब भुगतान करना होगा। कई बार ऐप्स परचेज के लिए जरूरी परमिशंस मांग लेती हैं और प्ले स्टोर से लिंक अकाउंट से पैसे कट जाते हैं। पहली बार ऐप या गेम ओपेन करने के बाद पॉप-अप दिखाकर यूजर्स से शर्तें मानने को कहा जाता है।
सावधानी
इन बातों का ध्यान रखना जरूरी
जहां तक संभव हो, गूगल प्ले स्टोर से अपना बैंक अकाउंट लिंक ना करें, जिससे ऑटोमैटिक ट्रांजैक्शन की गुंजाइश ना रहे। अगर आपका बच्चा फोन इस्तेमाल कर रहा हो, तो वह आपकी परमिशन के बिना कोई ऐप इंस्टॉल ना करे। जब भी आप कोई नई या अनजान ऐप इंस्टॉल करें, उससे मांगी जा रही परमिशंस और पॉप-अप्स को ध्यान से पढ़ना ना भूलें। ऐसे स्कैम करने वाली ऐप्स को प्ले स्टोर पर फौरन रिपोर्ट करें।
जानकारी
न्यूजबाइट्स प्लस
अगर आप कोई पेड ऐप या गेम डाउनलोड करना चाहते हैं, तो वन-टाइम पेमेंट के तरीके इस्तेमाल करें। इस तरह आप अकाउंट या कार्ड प्ले स्टोर से लिंक करने से बच जाएंगे और ऑटोमैटिक पेमेंट्स का डर नहीं रहेगा।