अब व्हाट्सऐप के जरिए हो सकता है गैस सिलेंडर बुक, जानें क्या है पूरी प्रक्रिया
भारत पेट्रोलियम कॉरपोरेशन (BPCL) ने अपने ग्राहकों को एक खास सुविधा देने का फैसला किया है। इसके तहत अब उपभोक्ता घर बैठे व्हाट्सऐप के जरिए गैस सिलेंडर की बुकिंग कर सकते हैं। लॉकडाउन के बीच ग्राहकों को आने-जाने में हो रही परेशानी को ध्यान में रखते हुए कंपनी ने यह फैसला लिया है। अगर आपके पास भारत पेट्रोलियम गैस कनेक्शन है तो आप भी इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं। आइए जानें क्या है इसकी प्रक्रिया।
आपको बता दें कि गैस कनेक्शन के मामले में भारत पेट्रोलियम, इंडियन ऑयल (Indian Oil Corporation) के बाद दूसरे नंबर पर है। इस समय पूरे देश में भारत पेट्रोलियम के लगभग 7.1 करोड़ उपभोक्ता हैं। BPCL ने एक बयान में कहा, 'मंगलवार से देशभर में भारतगैस (BPCL का LPG ब्रांड) के ग्राहक व्हाट्सऐप से गैस सिलेंडर की बुकिंग कर सकते हैं।' इसके लिए उन्होंने व्हाट्सऐप पर बिजनेस अकाउंट बनाया गया है।
उपभोक्ता BPCL के स्मार्टलाइन नंबर 1800224344 के माध्यम से अपना गैस सिलेंडर बुक करा सकते हैं लेकिन इसके लिए गैस एजेंसी में रजिस्टर्ड फोन नंबर का ही इस्तेमाल करें। व्हाट्सऐप पर सिलेंडर बुक कराने के बाद ग्राहक के फोन नंबर पर एक बुकिंग मैसेज आएगा, जिसमें बुकिंग संख्या दर्ज होगी। इस मैसेज के साथ ऑनलाइन पेमेंट का लिंक भी दिया जाएगा जिसके जरिए ग्राहक डेबिट, क्रेडिट, UPI या अन्य ऑनलाइन पेमेंट प्लेटफॉर्म से सिलेंडर की कीमत अदा कर सकते हैं।
TOI रिपोर्ट के मुताबिक, इस बारे में LPG के कार्यकारी निदेशक टी पीतांबरन का कहना है कि व्हाट्सऐप एक ऐसा ऐप है जो युवाओं से लेकर वृद्धों के बीच समान रूप से लोकप्रिय है जिसके कारण वे इस सुविधा के माध्यम से ग्राहक के और समीप आ सकेंगे। वहीं मार्केटिंग डायरेक्टर अरुण सिंह ने कहा कि कंपनी आने वाले दिनों में LPG डिलीवरी ट्रैकिंग और ग्राहकों से फीडबैक लेने जैसे कदम भी उठाएगी जिसमें सुरक्षा संबंधी जागरूकता भी शामिल होगी।
आपकी जानकारी के लिए बता दें कि BPCL से पहले इण्डियन ऑयल कॉर्पोरेशन (IOC) कंपनी पिछले ही साल अपने ग्राहकों के लिए इस सुविधा को लॉन्च कर चुकी है। इतना ही नही इसके जरिए उपभोक्ता डिलीवरी की ट्रैकिंग भी कर सकेंगे। वहीं कंपनी ने कुछ ही राज्यों के लिए IVRS नंबर जारी किए है। इसका अर्थ यह है कि कंपनी ने अलग-अलग जोन के लिए अलग-अलग IVRS नंबर जारी किए हैं।
