व्हाट्सऐप की मदद से हिंदी में बुक कर सकते हैं उबर कैब, यह है तरीका
अगर आप उबर कैब बुक करना चाहते हैं तो उबर ऐप के बजाय अब व्हाट्सऐप की मदद ले सकते हैं। अच्छी बात यह है कि अंग्रेजी भाषा की अनिवार्यता भी नहीं है और बुकिंग हिंदी में की जा सकती है। कंपनी ने अपने व्हाट्सऐप-टू-राइड (WA2R) प्रोडक्ट फीचर को दिल्ली NCR में एक्सपैंड किया है और इसके आधिकारिक व्हाट्सऐप चैटबॉट की मदद से कैब्स बुक करना आसान होगा। अब तक यह प्रोडक्ट केवल अंग्रेजी भाषा तक ही सीमित था।
पिछले साल लखनऊ में टेस्ट किया था फीचर
उबर ने इस फीचर की टेस्टिंग पिछले साल लखनऊ में शुरू की थी। कंपनी का मानना है कि हिंदी भाषा में यह फीचर देने के चलते उबर की मोबिलिटी सेवाओं का फायदा ज्यादा यूजर्स को मिलेगा। उबर मोबिलिटी एंड प्लेटफॉर्म्स के सीनियर डायरेक्टर मणिकंदन थंगराथम ने कहा, "लखनऊ पायलट से मिली सकारात्मक प्रतिक्रिया के बाद हम अब दिल्ली NCR में व्हाट्सऐप की मदद से यूजर्स को कैब राइड का बेहतर अनुभव मिलेगा।"
तीन महीने से कम में तैयार किया गया फीचर
मणिकंदन ने बताया, "हमारे बेंगलुरु टेक सेंटर के इंजीनियर्स की टीम ने तीन महीने के अंदर नए प्रोडक्ट को तैयार कर लिया और इसे लखनऊ में लॉन्च किया गया। स्थानीय मार्केट की जरूरतों को देखते हुए टीम ने व्हाट्सऐप पर राइड बुक करते वक्त हिंदी भाषा का विकल्प भी दिया है।" उन्होंने कहा, "बुकिंग प्रक्रिया को इंटरैक्टिव बनाने के लिए बटन्स का इंटीग्रेशन किया गया है और गो-टू ऐक्शंस को प्राथमिकता दी गई है।"
ग्लोबल बिजनेस सॉल्यूशन की ओर से मिलता है चैटबॉट
उबर का आधिकारिक व्हाट्सऐप चैटबॉट एक ग्लोबल बिजनेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर इन्फोबिप (Infobip) की ओर से ऑफर किया जाता है। यूजर्स इसका इस्तेमाल करते हुए तीन तरह से अपनी कैब राइड बुक कर सकते हैं। पहला तरीका उबर बिजनेस अकाउंट नंबर पर मेसेज करने का है। इसके अलावा QR कोड स्कैन करने या फिर लिंक पर टैप कर उबर व्हाट्सऐप चैट ओपेन करने का विकल्प भी मिलता है और यह प्रक्रिया आसान है।
यह है व्हाट्सऐप पर उबर राइड बुक करने का तरीका
सबसे पहले आपको +91 7292000002 नंबर सेव कर व्हाट्सऐप ओपेन करना होगा और 'Hi' मेसेज भेजना होगा। इसके बाद आपको रजिस्टर्ड नंबर पर एक वन टाइम पासवर्ड (OTP) भेजा जाएगा, जिसे व्हाट्सऐप में एंटर करने के बाद आप बुकिंग शुरू कर पाएंगे। पिक और ड्रॉप डीटेल्स भरने के बाद टाइप ऑफ राइड (ऑटो, माइक्रो, मिनी वगैरह) चुन सकेंगे। आपको व्हाट्सऐप पर ही किराए और ड्राइवर से जुड़ी जानकारी भेज दी जाएगी।
क्या होते हैं व्हाट्सऐप चैटबॉट्स?
चैटबॉट्स ऐसे अकाउंट्स होते हैं, जिन्हें चलाने के लिए किसी इंसान की जरूरत नहीं होती और ये ऑटोमेटेड होते हैं। ये चैटबॉट्स कंप्यूटर प्रोग्राम की तरह यूजर से मिलने वाली प्रतिक्रिया के आधार पर उसे विकल्प देते हैं, जिनका चुनाव करने पर अलग-अलग सेवाएं दी जाती हैं। आपको बता दें, कोविड-19 महामारी के दौर में इन चैटबॉट्स की मदद से वैक्सीन स्लॉट बुक करने और संक्रमण से जुड़ी जानकारी देने जैसे काम किए गए।
