ग्लोबल आउटेज से निपटने के लिए माइक्रोसॉफ्ट विंडोज यूजर्स के लिए सरकार ने जारी की एडवाइजरी
माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर में दिक्कत आने के कारण इस समय ग्लोबल आउटेज की समस्या उत्पन्न हो गई है। माइक्रोसॉफ्ट विंडोज के कारण उत्पन्न हुई ग्लोबल आउटेज के मद्देनजर भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम (CERT-In) ने नागरिकों के लिए एडवाइजरी जारी की है। केंद्र सरकार की तरफ से जारी किए गए एडवाइजरी में आउटेज की समस्या को बताया गया है और इस समस्या से निपटने के लिए नागरिकों को सुझाव दिया गया है।
क्यों हुई यह समस्या?
केंद्र सरकार ने एडवाइजरी में बताया है कि क्राउड स्ट्राइक एजेंट फाल्कन सेंसर अपडेट के कारण माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में खराबी हुई है। इस अपडेट को फिलहाल वापस ले लिया गया है। CERT-In ने एडवाइजर में कहा, "क्राउड स्ट्राइक एजेंट फाल्कन सेंसर से संबंधित विंडोज होस्ट उत्पाद में प्राप्त हालिया अपडेट के कारण आउटेज का सामना कर रहे हैं और क्रैश हो रहे हैं। फाल्कन सेंसर से संबंधित विंडोज होस्ट ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) का अनुभव कर रहे हैं।"
इस समस्या से कैसे बचें?
CERT-In ने कहा है कि अगर सिस्टम अभी भी क्रैश हो रहे हैं और चैनल फाइल परिवर्तन प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन रहने में असमर्थ हैं, तो इस समस्या के समाधान के लिए विंडोज को सेफ मोड या विंडोज रिकवरी मोड में बूट करें। इसके बाद C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike डाइरेक्टरी पर नेविगेट करें "C-00000291*.sys" से मेल खाने वाली फाइल का पता लगाएं और उसे हटा दें। यह प्रक्रिया पूरी करने पर BSOD की समस्या दूर हो जाएगी।
