व्हाट्सऐप ने एक महीने में बैन किए 17 लाख से ज्यादा अकाउंट्स, यह है वजह
मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप की ओर से नई कंप्लायंस रिपोर्ट शेयर की गई है, जिसमें पता चला है कि पिछले साल नवंबर महीने में 17 लाख से ज्यादा अकाउंट्स पर बैन लगाया गया है। IT रूल्स, 2021 से जुड़ी गाइडलाइन्स के हिसाब से कंपनी अब अकाउंट्स पर की गई कार्रवाई से जुड़ी रिपोर्ट्स शेयर करती है। मेटा की ओनरशिप वाली मेसेजिंग ऐप का भारत में बड़ा यूजरबेस है और इसके 40 करोड़ से ज्यादा यूजर्स हैं।
हर महीने लाखों अकाउंट्स पर लगता है बैन
नई रिपोर्ट में व्हाट्सऐप ने कहा है कि नवंबर, 2021 में भारत में 1,759,000 अकाउंट्स बैन किए गए हैं। इस एक महीने के अंदर 602 ग्रीविएंस रिपोर्ट्स कंपनी के पास आईं, जिनमें से 36 पर कार्रवाई की गई। इससे पहले अक्टूबर महीने में भी इस प्लेटफॉर्म ने 20 लाख से ज्यादा अकाउंट्स पर बैन लगाया था। ये बैन यूजर्स को स्पैम और फेक अकाउंट्स से बचाने के लिए लगाए जाते हैं।
कंपनी ने की जरूरी कार्रवाई
व्हाट्सऐप स्पोक्सपर्सन ने अकाउंट्स पर बैन लगने को लेकर कहा, "IT रूल्स, 2021 के हिसाब से हमने नवंबर महीने में अपनी छमाही रिपोर्ट पब्लिश की है। इस यूजर सेफ्टी रिपोर्ट में व्हाट्सऐप यूजर्स की ओर से आईं शिकायतों और उनपर की गईं कार्रवाई की जानकारी दी गई है।" इसके अलावा प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल रोकने के लिए व्हाट्सऐप की ओर से उठाए गए कदमों का जिक्र भी इस रिपोर्ट में किया गया है।
लाखों अकाउंट्स पर इसलिए लगा बैन
व्हाट्सऐप की ओर से नवंबर में बैन किए गए अकाउंट्स में से 95 प्रतिशत से ज्यादा को प्लेटफॉर्म का गलत ढंग से इस्तेमाल करने के चलते बैन किया गया। ये यूजर्स व्हाट्सऐप की मदद से बल्क मेसेजिंग कर रहे थे या फिर स्पैम मेसेजेस भेज रहे थे। प्लेटफॉर्म ने बताया है कि नवंबर में आईं 602 ग्रीविएंस रिपोर्ट्स में से 149 अकाउंट सपोर्ट, 357 बैन अपील, 48 प्रोडक्ट सपोर्ट और 27 सुरक्षा से जुड़ी थीं।
यह होती है अकाउंट बैन होने की प्रक्रिया
मैसेजिंग ऐप का एब्यूज डिटेक्शन सिस्टम किसी अकाउंट की पहचान तीन चरणों में करता है। नया अकाउंट रजिस्टर करते वक्त, मेसेजिंग के दौरान और किसी यूजर की ब्लॉक रिक्वेस्ट और यूजर रिपोर्ट्स से मिलने वाले नकारात्मक फीडबैक पर अकाउंट को फ्लैग किया जाता है। व्हाट्सऐप ने कहा है, "हम प्लेटफॉर्म पर किसी भी तरह के खतरे के मुकाबले बचाव को बेहतर समझते हैं और अनजान गतिविधि की स्थिति में जरूरी कार्रवाई करते हैं।"
ये गलतियां कीं तो लग सकता है बैन
व्हाट्सऐप यूजर कम्युनिटी को सुरक्षित रखने के लिए मेसेजिंग ऐप ने ऑटोमेटेड सिस्टम इस्तेमाल किए हैं, जो यूजर्स को ब्लॉक या बैन करते हैं। ऐसे बैन का सामना स्पैम या फालतू के मेसेजेस भेजने वाले यूजर्स को करना पड़ता है। इस तरह जरूरी होने पर मालिशियस यूजर्स को प्लेटफॉर्म से कुछ वक्त के लिए बैन किया जाता है। समझना जरूरी है कि व्हाट्सऐप पर स्पैम मेसेजेस भेजना या बल्क मेसेजिंग करना बैन की वजह बन सकता है।
