स्पैम कॉल्स से परेशान हैं ऐसे करें बंद, शिकायत करने का भी विकल्प
ट्रूकॉलर की सालाना ग्लोबल स्पैम रिपोर्ट में एक चौंकाने वाली बात सामने आई है। ट्रूकॉलर के पांचवे एडिशन की रिपोर्ट में यह खुलासा हुआ है कि स्पैम कॉल और SMS के मामले में भारत दुनियाभर में चौथे नंबर पर है। अगर आपको भी स्पैम कॉल या SMS मिलते हैं तो आप शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए देश में सख्त कानून के साथ जुर्माने का भी प्रावधान है। आइए जानते हैं स्पैम कॉल्स को रोकने के लिए क्या प्रक्रिया है।
स्पैम कॉल्स से प्रभावित देशों की सूचि में ब्राजील पहले नंबर पर हैं। वहीं दूसरे नंबर पर पेरू और तीसरे नंबर पर यूक्रेन देश है। चौथे नंबर की बात करें तो इसमें भारत है जो पहले नौवे नंबर पर था। इसका मतलब है कि भारत में स्पैम कॉल्स की संख्या काफी ज्यादा बढ़ी है। ट्रूकॉलर की रिपोर्ट के मुताबिक सबसे पॉपुलर स्कैम KYC स्कैम है। KYC के नाम पर ज्यादा फाइनेंशियल सर्विस प्रोवाइडर कंपनियां हैं।
ट्रूकॉलर डाटा की मानें तो भारत में यूजर्स को रोजाना 6,64,000 स्पैम कॉल्स आती हैं और हर घंटे ऐसी करीब 27,000 स्पैम कॉल्स की जाती हैं। केवल एक स्पैमर की ओर से भारत में 20.2 करोड़ कॉल्स की गईं।
स्पैम कॉल को रोकने के लिए सरकार लगातार इस पर काम कर रही है। दूर संचार विभाग ने स्पैम कॉल्स की शिकायत के लिए दो विंग बनाए हैं। पहला विंग डिजिटल इंटेलिजेंस यूनिट और दूसरा टेलीकॉम एनालिटिक्स फॉर फ्रॉड मैनेजमेंट एंड कंज्यूमर प्रोटेक्शन (TAFCOP) है। दोनों विंग का काम स्पैम कॉल के फर्जीवाड़े को रोकने के साथ-साथ कार्रवाई करने का है। ये डू नॉट डिस्टर्ब (DND) के बाद भी कॉल करने वाली कंपनियों पर जुर्माना तय करती हैं।
एक SMS के जरिए आप स्पैम कॉल को बंद कर सकते हैं। इसके लिए आपको SMS में 'STOP 0' लिखकर 1909 पर भेजना होगा। आप 1909 पर कॉल कर भी ऐसी कॉल्स और मेसेजेस से छुटकारा पा सकते हैं। अपने फोन के माध्यम से स्पैम कॉल्स को ब्लॉक करना चाहते हैं तो अपने फोन की सेटिंग में जाकर सभी नंबर को अलग-अलग ब्लॉक करना होगा। अपने टेलिकॉम ऑपरेटर की वेबसाइट/मोबाइल ऐप से भी DND सुविधा एक्टिवेट की जा सकती है।
DND के बाद स्पैम कॉल के लिए जुर्माने का प्रावधान है। स्पैम कॉल के लिए कंपनी पर 1,000 से लेकर 10,000 रुपये तक का जुर्माना लग सकता है। इसके लिए आपको www.trai.gov.in वेबसाइट पर जाकर शिकायत करनी होगी।
