अगर आपका क्रेडिट कार्ड खो गया है तो परेशान न हों, यहां जानें आगे की प्रक्रिया

जब कार्डधारक को पता चलता है कि उनका क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है तो सबसे पहले संबंधित बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके उन्हें इसके बारे में सूचित करना चाहिए।

कस्टमर केयर को कार्ड के खो या चोरी होने की सूचना देने के बाद कार्ड को जल्द से जल्द ब्लॉक करने के लिए कहें।

एक बार ऐसा हो जाने के बाद ग्राहक उस कार्ड पर किसी भी लेन-देन के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

क्रेडिट कार्ड खोने या चोरी होने के बाद कार्डधारक अपने स्थानीय बैंक शाखा के क्रेडिट कार्ड विभाग में जाएं और इसके बारे में बताते हुए उन्हें लिखित रूप से सूचित करें और यह भी बताएं कि पहले ही कस्टमर केयर को इसकी जानकारी दे दी गई है।

जब आप रिपोर्ट दर्ज करवा देते हैं और रिपोर्ट दर्ज करवाने के बाद अगर कार्ड से कुछ लेन-देन होता है तो कोई भी क्रेडिट कार्ड कंपनी आपसे वो पैसा नहीं ले सकती।

एक बार सूचना मिलने के बाद बैंक इस मामले को देखता है और क्रेडिट कार्ड को बदलने के लिए क़दम उठाता है।

ग्राहकों को कार्ड के नुकसान/चोरी को रोकने के लिए क़दम उठाने चाहिए और कार्ड सुरक्षा योजनाओं का विकल्प चुनना चाहिए।

ग्राहकों को अपने लेन-देन की नियमित रूप से समीक्षा करनी चाहिए और किसी भी असामान्य गतिविधि की रिपोर्ट करनी चाहिए।

इसके अलावा क्रेडिट कार्ड खाता संख्या और पिन जैसी संवेदनशील जानकारी को हमेशा गुप्त रखें।