जियो की कनेक्टिविटी सामान्य हुई, नेटवर्क डाउन से प्रभावित यूजर्स को फ्री अनलिमिटेड डाटा
टेलिकॉम कंपनी रिलायंस जियो की सेवाएं बुधवार को लंबे वक्त के लिए प्रभावित रहीं। इस दौरान यूजर्स को खास तौर से इंटरनेट कनेक्ट करने में दिक्कत आई और उन्होंने सोशल मीडिया पर इस बारे में शिकायत की। अब जियो की सेवाएं सामान्य हो गई हैं और यूजर्स को अच्छी इंटरनेट स्पीड मिल रही है। कंपनी ने कहा है कि नेटवर्क से जुड़ी दिक्कत दूर हो गई है और इस दौरान प्रभावित हुए यूजर्स को कुछ फायदे दिए जाएंगे।
यूजर्स को मिलेंगे दो दिन के कॉम्प्लिमेंटरी प्लान
रिलायंस जियो ने आधिकारिक बयान में कहा, "हमारी टीम ने नेटवर्क से जुड़ी इस दिक्कत को चंद घंटों में ठीक कर लिया और अब पहले की तरह सेवाएं मिल रही हैं।" अचानक सामने आई नेटवर्क से जुड़ी दिक्कत के चलते प्रभावित होने वाले यूजर्स को कंपनी ने दो दिन का कॉम्प्लिमेंटरी अनलिमिटेड डाटा प्लान देने का फैसला किया है। जियो ने बताया है कि सेवाएं खासकर मध्य प्रदेश और छत्तीसगढ़ सर्कल्स में डाउन हुई थीं।
यूजर्स को SMS के जरिए दी जाएगी जानकारी
रिलायंस जियो ने बताया है कि प्रभावित हुए यूजर्स को SMS भेजकर बताया जाएगा कि उन्हें दो दिन का कॉम्प्लिमेंटरी अनलिमिटेड प्लान फ्री में दिया गया है। यह प्लान यूजर्स के अकाउंट में अपने आप क्रेडिट हो जाएगा। यह प्लान यूजर्स का मौजूदा प्लान खत्म होने के बाद ऐक्टिवेट होगा। यानी कि अगर आपका मौजूदा प्लान खत्म होने में अभी 21 दिन बचे हैं तो 21 दिन के बाद अगले दो दिन आप फ्री में अनलिमिटेड डाटा ऐक्सेस कर सकेंगे।
कंपनी ने नहीं बताई सेवाएं डाउन होने की वजह
टेलिकॉम कंपनी का कहना है कि चुनिंदा सर्कल्स के यूजर्स की नेटवर्क और कनेक्टिविटी के साथ प्रभावित हुए, जबकि देशभर के जियो यूजर्स ने इस बारे में रिपोर्ट किया। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर ने दिखाया कि देशभर से यूजर्स जियो का नेटवर्क डाउन होने के चलते प्रभावित हुए। कंपनी ने सेवाएं प्रभावित होने की कोई वजह भी नहीं बताई है। माना जा रहा है कि यह दिक्कत सर्वर से जुड़ी किसी खामी के चलते आई।
फेसबुक की सेवाएं भी हुई थीं डाउन
बीते सोमवार को रात में करीब 9 बजे के बाद अचानक व्हाट्सऐप, फेसबुक और इंस्टाग्राम ने काम करना बंद दिया था। इस दौरान जहां इंस्टाग्राम और फेसबुक यूजर्स अपनी न्यूज फीड नहीं अपडेट कर पा रहे थे, वहीं व्हाट्सऐप यूजर्स चैटिंग नहीं कर पा रहे थे। करीब छह घंटे के बाद यूजर्स के लिए सेवाएं रीस्टोर की जा सकी थीं और कंपनी ने राउटर्स के कन्फिगरेशन में बदलाव को जिम्मेदार ठहराया था।
इसलिए डाउन हो सकती हैं सेवाएं
फेसबुक, रिलायंस जियो और गूगल जैसी बड़ी कंपनियों को अपने करोड़ों यूजर्स का डाटा बड़े सर्वर्स पर स्टोर करना पड़ता है। एक सर्वर में कोई सुधार या बदलाव करने की स्थिति में कंपनियां दूसरे वैकल्पिक सर्वर का इस्तेमाल करती हैं। यूजर्स डाटा एक से दूसरे सर्वर में कॉपी करते या भेजते वक्त ऐसी तकनीकी खामियां सामने आ सकती हैं। वहीं, टेलिकॉम कंपनी के लिए डाटा फ्लो मैनेज करना कई बार चुनौती साबित होता है और ऐसी दिक्कत आ सकती है।
