अगर आपका क्रेडिट कार्ड खो गया है तो परेशान न हों, करें ये काम

एक बार जब कार्डधारक को पता चलता है कि उनका क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो सबसे पहले संबंधित बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके उन्हें इसके बारे में सूचित करना चाहिए।

कस्टमर केयर को कार्ड के नुकसान/चोरी होने की सूचना देने के बाद कार्ड को जल्द से जल्द ब्लॉक करने के लिए कहें।

एक बार ऐसा हो जाने के बाद ग्राहक उस कार्ड पर किसी भी लेनदेन के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

क्रेडिट कार्ड खोने के बाद कार्डधारक अपने स्थानीय बैंक शाखा के क्रेडिट कार्ड विभाग में जाएं और क्रेडिट कार्ड के नुकसान/चोरी के बारे में बताते हुए उन्हें लिखित रूप से सूचित करें।

ग्राहकों को यह भी बताना चाहिए कि उन्होंने पहले ही कस्टमर केयर को इसकी जानकारी दे दी है।

लगभग सभी क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं की रिपोर्टिंग के समय से खोए/चोरी हुए क्रेडिट कार्ड पर धोखाधड़ी वाले लेनदेन को कवर करके अपने ग्राहकों को बचाने के लिए शून्य-देयता नीतियां हैं।

एक बार सूचना मिलने के बाद बैंक इस मामले को देखता है और क्रेडिट कार्ड को बदलने के लिए कदम उठाता है।

ग्राहकों को कार्ड के नुकसान/चोरी को रोकने के लिए क़दम उठाने चाहिए और कार्ड सुरक्षा योजनाओं का विकल्प चुनना चाहिए।

ग्राहकों को अपने लेनदेन की नियमित रूप से समीक्षा करनी चाहिए और किसी भी असामान्य गतिविधि की रिपोर्ट करनी चाहिए।

इसके अलावा क्रेडिट कार्ड खाता संख्या और पिन जैसी संवेदनशील जानकारी को हमेशा गुप्त रखें।