विदेश में मोबाइल डेटा इस्तेमाल करना दंपत्ति को पड़ा महंगा, 1 करोड़ रुपये का आया बिल
क्या है खबर?
रोजमर्रा के तनाव से छुटकारा पाने के लिए लोग घूमने की योजना बनाते हैं, लेकिन अगर छुट्टियां बिताने के बाद घर लौटने पर करोड़ों का खर्चा आ जाए तो दिल का दौरा पड़ने की स्थिति हो जाती है।
ऐसा ही एक मामला अमेरिका के राज्य फ्लोरिडा से सामने आया है। यहां रहने वाला एक दंपत्ति स्विट्जरलैंड घूमने गया और घर वापिल लौटा तो उन्हें 143,000 डॉलर यानी 1 करोड़ रुपये से ज्यादा का फोन बिल मिला।
आइए पूरा मामला जानें।
मामला
क्या है मामला?
यह मामला 71 वर्षीय रेने रेमुंड और उनकी 65 वर्षीय पत्नी लिंडा का है, जो अपने गृहनगर स्विट्जरलैंड घूमने के लिए गए थे और वहां से लौटने के बाद उन्हें भारी फोन बिल का सामना करना पड़ा।
ABC एक्शन न्यूज की रिपोर्ट के मुताबिक, 30 सालों से टी-मोबाइल नामक कंपनी की सेवाएं लेने वाले रेने का कहना है कि उन्होंने अपनी यात्रा की सूचना कंपनी को पहले ही दे दी थी, लेकिन उन्होंने डेटा पर रोमिंग चार्ज बंद नहीं किया।
कारण
इस वजह से रेने का मोबाइल बिल बढ़ता गया
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, दंपत्ति ने अपनी यात्रा के दौरान कई तस्वीरें लीं, जिन्हें उन्होंने देश के बाहर अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ भी साझा किया, जिसके कारण उनके बिल में हर दिन लाखों रुपये जुड़ते चले गए।
इस बिल को लेकर रेने टी-मोबाइल सेवा ऑपरेटर के पास गए, जिससे उन्हें सही प्रतिक्रिया नहीं मिली और वह निराश होकर वापिस अपने घर लौट गए।
जानकारी
रेने ने कानून का भी लिया सहारा
मोबाइल फोन बिल से पता चला है कि रेने ने स्विट्जरलैंड में 9.5 GB डेटा का इस्तेमाल किया और रोमिंग शुल्क के दायरे में न आने के कारण उन्हें हर दिन लाखों रुपये का नुकसान हुआ।
इस मामले में टी-मोबाइल से सही प्रतिक्रिया न मिलने के कारण कानून का सहारा लिया और अपना पक्ष लड़ने के लिए एक वकील नियुक्त किया।
वकील ने टी-मोबाइल के अध्यक्ष को एक पत्र जारी किया था, जिसका सेवा प्रदाताओं ने कोई जवाब नहीं दिया।
कंपनी
टी-मोबाइल ने रेने की पूरी राशि देने में व्यक्त की सहमति
जब इस मामले को मीडिया की कवरेज मिली तो टी-मोबाइल ने जवाब दिया और पूरी राशि रेने के खाते में जमा करने पर सहमति व्यक्त की।
बता दें कि यह मामला डेटा रोमिंग शुल्क को समझने और विदेश यात्रा करते समय हवाई जहाज मोड को सक्रिय करने समेत वाई-फाई से कनेक्ट करने जैसी सावधानियों को अपनाने का महत्व बताता है, खासकर अगर आपको अंतरराष्ट्रीय मोबाइल डेटा कवरेज का अभाव है।