जोमैटो और ब्लिंकिट AI से सुधारेंगे सर्विस और ग्राहकों का अनुभव, ये है प्लान
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की तरफ तेजी से बढ़ती टेक्नोलॉजी के दौर में गूगल, माइक्रोसॉफ्ट सहित कई बड़े टेक दिग्गज जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल बनाने में लगे हैं। OpenAI के ChatGPT की लॉन्चिंग के बाद AI अब सोशल मीडिया की तरह ही हर किसी के दैनिक जीवन का हिस्सा बनता जा रहा है। सोशल मीडिया से लेकर शॉपिंग के अनुभव को बढ़ाने के लिए AI टूल्स शामिल किए जा रहे हैं। जोमैटो, ब्लिंकिट भी AI अपनाने की तैयारी में हैं।
जोमैटो ने इसलिए शुरू किया AI का प्रयोग
इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, रेस्टोरेंट एग्रीगेटर और फूड डिलीवरी कंपनी जोमैटो ने ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए AI के साथ प्रयोग करना शुरू कर दिया है। मामले से परिचित लोगों के हवाले से रिपोर्ट में कहा गया कि ब्लिंकिट की मालिक जोमैटो अपने प्रोडक्ट को AI के आधार पर डेवलप करने के लिए मशीन लर्निंग, डाटा साइंस और नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग से जुड़े इंजीनियरों को नियुक्त करने की तैयारी में है।
जोमैटो और ब्लिंकिट के लिए डेवलप किए जाएंगे AI टूल
रिपोर्ट में सूत्र के हवाले से कहा गया है कि जोमैटो ने अपने AI पहलों के लिए AI प्रोडक्ट डेवलपमेंट प्रमुख को नियुक्त किया है। इसके साथ ही कंपनी ग्राहकों के अच्छे अनुभव के लिए सर्च, नोटिफिकेशन जैसे कस्टमर इंटरफेस में AI को इंटीग्रेट कर रही है। इसके अलावा प्रोडक्ट फोटोग्राफी और कस्टमर सपोर्ट जैसे बैकएंड टूल्स में भी AI शामिल किया जा रहा है। ये नए AI टूल जोमैटो और ब्लिंकिट दोनों प्लेटफॉर्म के लिए डेवलप किए जाएंगे।
AI से बढ़ी ये सुविधाएं
आगामी AI डेवलपमेंट की पुष्टि करते हुए जोमैटो के एक प्रवक्ता ने कहा कि पिछले एक साल में जोमैटो ने न्यूरल नेटवर्क को ठीक किया है जो भोजन की तैयारी और डिलीवरी के समय के बारे में पहले से जानकारी देता है। प्रवक्ता के मुताबिक, ब्लिंकिट ने भी सप्लाई चेन की लागत और डिलीवरी के समय को कम करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग किया है। उन्होंने कहा, "अब हम जनरेटिव AI के साथ भी प्रयोग कर रहे हैं।"
मशीन लर्निंग इंजीनियरों को हायर कर रहे हैं जोमैटो और ब्लिंकिट
रिपोर्ट में कहा गया कि ऐप का काफी हिस्सा पहले से ही ऑटोमेटेड है, लेकिन जनरेटिव AI के इंटीग्रेशन से ऐप बढ़ते भार को अधिक कुशलता और प्रभावी ढंग से संभालेगा। जोमैटो द्वारा AI के क्षेत्र में प्रगति के लिए गूगल, एडोबी, OpenAI और माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनियों के साथ कोलैबरेशन करने की भी सूचना है। जोमैटो प्रवक्ता ने कहा कि जोमैटो और ब्लिंकिट पिछले कुछ सालों से लगातार मशीन लर्निंग से जुड़े इंजीनियरों को हायर कर रहे हैं।
'रेसिपी रोवर' ऐसे करता है काम
एक ब्लॉग पोस्ट में ब्लिंकिट CEO अलबिंदर ढींडसा ने हाल में कहा कि इंजीनियरों और प्रोडक्ट मैनेजर की टीम ने ChatGPT और मिडजर्नी पर आधारित एक 'रेसिपी रोवर' बनाया। यह यूजर्स को रेसिपी का सजेशन और उससे जुड़ी जरूरी सामग्री खोजने में मदद करता है।
