#NewsBytesExplainer: ऑनलाइन होटल फ्रॉड क्या है? जानें इससे बचने के उपाय
क्या है खबर?
ऑनलाइन होटल बुकिंग के नाम पर काफी लोगों के साथ साइबर अपराध हो रहा है।
साइबर ठग लोगों को आकर्षक कीमत और लोकेशन वाली डील दिखाते हैं और पर्यटक जब होटल पहुंचते हैं तो वहां उनकी बुकिंग ही नहीं होती या जगह अलग होती है।
बुकिंग के दौरान लोगों की निजी जानकारी के साथ ही उनका पैसा भी चला जाता है। ये साइबर फ्रॉड फर्जी होटल की वेबसाइट बनाकर ये काम करते हैं।
जान लेते हैं इनसे बचने के तरीके।
स्कैम
ऐसे होता है स्कैम
TOI की रिपोर्ट के मुताबिक, बीते 6 महीनों में ओडिशा के पुरी के लिए होटल बुक करने वाले 100 से अधिक पर्यटक फर्जी वेबसाइटों के जरिए ऑनलाइन होटल बुकिंग फ्रॉड के शिकार हुए हैं।
स्कैमर्स पुरी स्थित कई होटलों के नाम से फर्जी वेबसाइट बनाकर लोगों को बहुत सस्ते दाम में होटल, सी-फेसिंग होटल और टूर पैकेज की डील देते हैं।
ऑनलाइन पेमेंट के बाद होटल पहुंचने पर उनके नाम की कोई बुकिंग ही नहीं होती।
जांच
होटल के बारे में अच्छी तरह से कर लें जांच
होटल बुक करने से पहले उस होटल के बारे में अच्छी तरह से जांच-पड़ताल कर लें। होटल की आधाकारिक वेबसाइट चेक करें और विश्वसनीय स्त्रोतों से उसका रिव्यू भी पढ़ें।
वेबसाइट में दी गई होटल की आकर्षक तस्वीरों के झांसे में न आएं और होटल से संपर्क करने के लिए फोन नंबर, ईमेल जैसे अन्य माध्यमों के बारे में पता करें।
यदि आपको होटल के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं मिल पाती है तो यह फ्रॉड हो सकता है।
वेबसाइट
चर्चित वेबसाइटों से करें बुकिंग और SSL सुरक्षा की जांच करें
पर्यटकों को बुकिंग के समय ट्रिपएडवाइजर, मेकमायट्रिप, यात्रा, बुकिंग डॉट कॉम जैसे प्रसिद्ध बुकिंग प्लेटफॉर्मों के जरिए ही बुकिंग करनी चाहिए।
असली और नकली वेबसाइट में अंतर कर पाने में सक्षम हैं तो सीधे होटलों की वेबसाइट से भी बुकिंग कर सकते हैं।
जिस वेबसाइट के जरिए होटल बुक कर रहे हैं उसमें सिक्योर सॉकेट लेयर (SSL) एन्क्रिप्शन की जांच जरूर करें यानी वेबसाइट के URL में https:// और एड्रेस बार में पैडलॉक सिंबल (ताले जैसा डिजाइन) जरूर देख लें।
आकर्षक
आकर्षक डील से रहें सावधान और बुकिंग के बाद करें कंफर्म
यदि होटल बुकिंग के दौरान कोई ऐसी डील दिखती है, जो काफी सस्ती लगती है तो यह एक फ्रॉड हो सकता है।
यदि आपने होटल बुकिंग कर ली है तो अपनी बुकिंग की पुष्टि करने के लिए सीधे होटल से संपर्क करें। इससे बुकिंग की वैधता को सत्यापित और सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है।
हो सके तो बुकिंग के पैसे होटल जाकर ही दें, ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर न करें।
जानकारी
कैंसिलेशन पॉलिसी ठीक से पढ़ें और समझें
होटल बुक करने के बाद अचानक बुकिंग कैंसिल करने पर कई होटल और होटल बुकिंग वेबसाइट सीमित कैंसिलेशन चार्ज वसूलती हैं। स्कैमर्स पर्यटकों अधिक कैंसिलेशन चार्ज वसूलते हैं। ऐसे में होटल बुकिंग करते वक्त कैंसिलेशन पॉलिसी को ठीक ढंग से पढ़ लें।
शिकायत
फ्रॉड पता चलते ही करें रिपोर्ट और पर्सनल जानकारी को रखें सुरक्षित
यदि आपको होटल बुकिंग करते समय किसी भी तरह के फ्रॉड का अंदेशा होता है या फिर आप ऑनलाइट होटल फ्रॉड के शिकार हो गए हैं तो संबंधित विभागों और अधिकारियों से उस वेबसाइट की शिकायत करें।
इससे आप अपने साथ ही अन्य लोगों को भी संभावित फ्रॉड से बचा सकते हैं।
होटल बुक करते समय अपनी पर्सनल जानकारी शेयर करने को लेकर सतर्क रहें। दरअसल, फ्रॉड आपके डाटा का इस्तेमाल अन्य धोखाधड़ी वाली गतिविधियों के लिए कर सकते हैं।