फेसबुक ग्रुप निलंबन पर मेटा के खिलाफ यूजर्स ने जताई नाराजगी, AI पर उठाए सवाल
क्या है खबर?
मेटा ने हाल ही में स्वीकार किया कि उसने तकनीकी गलती के कारण कुछ फेसबुक ग्रुप को गलत तरीके से निलंबित कर दिया। हालांकि, कंपनी ने इसे केवल एक 'तकनीकी त्रुटि' बताया, लेकिन कई यूजर्स का कहना है कि इस समस्या का असर बहुत गंभीर रहा। BBC की रिपोर्ट के अनुसार, कई लोगों ने बताया कि इस गड़बड़ी ने उनके पेशेवर और निजी जीवन को प्रभावित किया है, खासकर उन यूजर्स को जिनका काम सोशल मीडिया से जुड़ा था।
निलंबन
कई यूजर्स के अकाउंट और पेज हुए निलंबित
कुछ लोगों का कहना है कि उनके निजी और व्यावसायिक अकाउंट, फेसबुक पेज और इंस्टाग्राम प्रोफाइल बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद कर दिए गए। कनाडा की एक यूजर्स का कहना है कि उनके सभी अकाउंट लिंक थे और एक अकाउंट के बंद होते ही बाकी सभी बंद हो गए, जिससे उनकी आमदनी पर असर पड़ा। वहीं, एक यूजर का कहना है कि उनके ग्रुप के पोस्ट और कंट्रोल भी गायब हो गए, जिससे उनका न्यूज ग्रुप ठप हो गया।
नाराजगी
यूजर्स ने जताई नाराजगी और AI पर उठाए सवाल
यूजर्स का कहना है कि मेटा ने उन्हें कोई स्पष्ट कारण नहीं बताया कि उनके अकाउंट क्यों बंद किए गए। कुछ लोगों ने कहा कि जब उन्होंने अपील की तो उन्हें केवल कुछ मिनटों में जवाब मिल गया, जिससे उन्हें संदेह है कि यह निर्णय पूरी तरह से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) द्वारा लिया गया। उन्होंने यह भी कहा कि कोई इंसान मदद के लिए मौजूद नहीं था और न ही ग्राहक सेवा से बात हो सकी।
याचिका
मेटा के खिलाफ याचिका
कनाडा की यूजर ब्रिटनी वॉटसन ने फेसबुक पर गलत निलंबन के खिलाफ एक ऑनलाइन याचिका शुरू की है, जिस पर अब तक 25,000 से ज्यादा लोग हस्ताक्षर कर चुके हैं। रेडिट जैसे प्लेटफॉर्म पर भी हजारों लोग इस मुद्दे पर चर्चा कर रहे हैं और कुछ यूजर्स मेटा के खिलाफ सामूहिक मुकदमा दायर करने की योजना बना रहे हैं। लोग कह रहे हैं कि यह सिर्फ तकनीकी समस्या नहीं, बल्कि गंभीर सामाजिक और पेशेवर नुकसान की वजह बन रही है।