व्हाट्सऐप पर ग्राहकों को मिलेगी बैंक खाते से जुड़ी जानकारी, इन बैंकों ने शुरू की सुविधा
क्या है खबर?
अगर आपको व्हाट्सऐप पर ही अपने बैंक खाते की स्टेटमेंट, टिकट, रसीद आदि मिल जाए तो कैसा रहेगा। अब कुछ बैंकों ने इसकी शुरुआत कर दी है। कोटक महिंद्रा बैंक और सारस्वत को-ऑपरेटिव बैंक ने जानकारी दी कि उन्होंने व्हाट्सऐप पर कई बैंकिंग सेवाओं की शुरुआत की है। कोटक महिंद्रा बैंक ने अपने ग्राहकों को भेजे संदेश में कहा है कि बैंक खाते, डेबिट और क्रेडिट कार्ड से जुड़ी उनकी शिकायतों का समाधान व्हाट्सऐप पर भी किया जाएगा।
सुविधा
यह सुविधा देने वाला को-ऑपरेटिव सेक्टर का पहला बैंक
सारस्वत को-ऑपरेटिव बैंक ने कहा कि वो नोटिफिकेशन और बोट सर्विस के लिए व्हाट्सऐप पर सेवाएं देने वाला को-ऑपरेटिव सेक्टर का पहला बैंक बन गया है। बैंक ने कहा कि तेजी से बदलते समय में ग्राहकों से सीधा जुड़ा रहना जरूरी हो गया है। स्मार्ट मैसेजिंग ऐप्स की मदद से समय पर ग्राहकों की मदद की जा सकती है। बैंक ने कहा कि वो डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहकों को नई सेवाएं देना जारी रखेगा।
प्रक्रिया
एक मैसेज से मिलेगी ग्राहक को जानकारी
फेसबुक के स्वामित्व वाली व्हाट्सऐप ने कुछ समय पहले 'व्हाट्सऐप फॉर बिजनेस' सेवा शुरू की थी। इसमें सॉफ्टवेयर की मदद से ग्राहकों को मैसेज, टिकट, अकाउंट स्टेटमेंट और बोर्डिंग पास आदि भेजे जा सकते हैं। सारस्वत बैंक के ग्राहकों को 'बैंकिंग ऑन व्हाट्सऐप' सर्विस के तहत एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ नोटिफिकेशन मिलेगा। साथ ही ग्राहक अपनी बकाया राशि जानने, मिनी स्टेटमेंट, मोबाइल बैंकिंग रजिस्ट्रेशन, किसी प्रोडक्ट की जानकारी आदि लेने के लिए भी मैसेज भेज सकते हैं।
पेमेंट सर्विस
व्हाट्सऐप ने भी पेमेंट सर्विस के लिए RBI से मांगी इजाजत
व्हाट्सऐप प्रमुख ने भारत में अपने ग्राहकों के लिए पेमेंट सर्विस की शुरुआत की अनुमति के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) को पत्र लिखा है। कंपनी ने लगभग 10 लाख ग्राहकों के साथ भुगतान सेवा को प्रयोग के तौर पर शुरू किया था। हालांकि, अब काफी समय बीत जाने पर भी कंपनी को इसकी मंजूरी नहीं मिली है। बता दें, व्हाट्सऐप लगभग दो साल से पेमेंट सर्विस की योजना को लेकर सरकार के साथ बातचीत कर रही है।