व्हाट्सऐप पेमेंट सेवा पर यूजर्स को भरोसा नहीं, घटी पेमेंट्स की संख्या
दुनिया के सबसे लोकप्रिय मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप पर पिछले साल यूजर्स को पेमेंट करने का विकल्प दिया गया है लेकिन भारतीय यूजर्स इसपर भरोसा नहीं कर रहे हैं। भारत में व्हाट्सऐप का पेमेंट फीचर 'व्हाट्सऐप पे' यूनीफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) की मदद से भुगतान का विकल्प देता है। UPI पेमेंट्स मॉनीटर करने वाले नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) की ओर से शेयर किए गए डाटा में पता चला है कि व्हाट्सऐप पे का इस्तेमाल पहले से घट गया है।
NPCI के लेटेस्ट डाटा के मुताबिक, साल 2021 के जनवरी महीने में व्हाट्सऐप पे के इस्तेमाल में कमी आई है और इसकी मदद से करीब 56 लाख लेन-देन किए गए। नवंबर, 2020 में लॉन्च हुई इस सेवा की मदद से पहले महीने करीब 31 लाख बार भुगतान किया गया था। वहीं, 2020 के आखिरी महीने दिसंबर में यह आंकड़ा बढ़कर 81 लाख ट्रांजैक्शंस पर पहुंच गया था लेकिन अब इसमें गिरावट दर्ज की गई है।
फेसबुक की ओनरशिप वाली मेसेजिंग कंपनी व्हाट्सऐप में दिए गए नए पेमेंट फीचर को उम्मीद के हिसाब से यूजर्स की प्रतिक्रिया नहीं मिली। बेशक दिसंबर महीने के मुकाबले व्हाट्सऐप पर किए गए लेन-देन की संख्या कम हुई है लेकिन इनकी वैल्यू पहले से बढ़ी है। यानी कि नवंबर-दिसंबर में जहां ऐप पर 13.87 करोड़ और 29.72 करोड़ रुपयों का लेन-देन किया गया, जनवरी में यह वैल्यू बढ़कर 36.44 करोड़ रुपये पर पहुंच गई है।
जनवरी, 2021 के पहले सप्ताह में व्हाट्सऐप ने अपनी नई प्राइवेसी पॉलिसी की घोषणा की, जिसमें यूजर्स डाटा पैरेंट कंपनी फेसबुक के साथ शेयर करने की बात कही गई है। डाटा शेयरिंग को लेकर यूजर्स की नाराजगी का सामना व्हाट्सऐप को करना पड़ा है और कई यूजर्स सिग्नल और टेलीग्राम जैसी दूसरी ऐप्स का इस्तेमाल करने लगे हैं। व्हाट्सऐप की पेमेंट सेवा पर भी यूजर्स पहले जितना भरोसा करने से बच रहे हैं और दूसरे विकल्प चुन रहे हैं।
NPCI की ओर से शेयर किए गए जनवरी, 2021 के डाटा में सामने आया है कि सबसे ज्यादा (96.8 करोड़) भुगतान फोनपे ऐप से किए गए हैं। इसके बाद क्रम से गूगल पे और पेटीएम दूसरी और तीसरी पोजीशन पर रहीं।
