बेंगलुरु: दंपति के ऑनलाइन ऑर्डर किया सामान, पैकेज से निकला जहरीला सांप
आजकल ऑनलाइन खरीदारी का क्रेज काफी बढ़ गया है क्योंकि लोग घर बैठे-बैठे अपनी पसंद और जरूरत की चीजों को खरीदना ज्यादा पसंद करने लगे हैं। हालांकि, बेंगलुरु में एक दंपत्ति उस वक्त हैरान रह गया, जब उन्हें अमेजन से ऑर्डर किए एक्सबॉक्स कंट्रोलर के पैकेज में जहरीला सांप मिला। इस घटना से जुड़ा एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल भी हो रहा है, जिसमें एक सांप को देखा जा सकता है। आइए पूरा मामला जानते हैं।
क्या है मामला?
दंपत्ति पेशे से सॉफ्टवेयर इंजीनियर है, जिन्होंने बीते रविवार (16 जून) को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अमेजन से एक एक्सबॉक्स कंट्रोलर (गेमिंग उपकरण) ऑर्डर किया था, लेकिन जब उन्हें पैकेज मिला तो उसमें कुछ देर बाद एक सांप दिखा। जहरीला सांप पैकेजिंग टेप से चिपक गया था, जिस कारण किसी को कोई नुकसान नहीं हुआ। दंपत्ति ने अमेजन ग्राहक सेवा से तुरंत संपर्क करके पूरी घटना के बारे में बताया, फिर भी उन्होंने 2 घंटे के बाद उनकी शिकायत पर ध्यान दिया।
वीडियो देखकर सोशल मीडिया यूजर्स ने साझा की प्रतिक्रियाएं
जब अमेजन ग्राहक सेवा केंद्र से दंपत्ति को सही प्रतिक्रिया नहीं मिली तो उन्होंने सोशल मीडिया पर घटना का वीडियो बनाकर साझा किया और उसी वीडियो को एक्स प्लेटफॉर्म पर अरयांश नामक यूजर ने भी साझा किया। वीडियो देखकर एक यूजर ने कमेंट में लिखा, 'ऑनलाइन डिलीवरी से मेरा भरोसा उठ रहा है क्योंकि डिलीवरी बॉय अपनी मर्जी चालते हैं और ऐसे मामले चिंताजनक हैं।' एक अन्य यूजर ने लिखा, 'अमेजन के जंगल से ऑर्डर किया गया होगा।'
यहां देखिए मामले से जुड़ा वायरल वीडियो
अमेजन ने वापस की पूरी राशि
वीडियो के वायरल होते ही अमेजन ने कहा, 'अमेजन ऑर्डर के कारण हुई असुविधा के बारे में जानकर हमें खेद हुआ और हम इसकी जांच करेगें।' इसके बाद अमेजन ने ऑर्डर की पूरी राशि दंपत्ति को वापस कर दी, लेकिन उन्होंने इस घटना को लेकर कई सवाल उठाए। दंपत्ति ने कहा, "जहरीले सांप के कारण हमारी जान को खतरा हुआ और इसके बावजूद हमें क्या मिलेगा? यह अमेजन की लापरवाही और पर्यवेक्षण के कारण हुआ।"
ग्राहक को 1 लाख रुपये के नए लैपटॉप की जगह मिला इस्तेमाल किया हुआ लैपटॉप
बीते महीने भी अमेजन डिलीवरी से जुड़ा एक हैरान कर देने वाला मामला सामने आया था। रोहन दास नाम के एक व्यक्ति ने अमेजन से 1 लाख रुपये खर्च करके एक नया लैपटॉप ऑर्डर किया था, लेकिन उन्हें पार्सल में एक इस्तेमाल किया हुआ लैपटॉप मिला। इस पूरे मामले के बारे में बताते हुए दास ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक वीडियो भी साझा किया, जिसके बाद अमेजन ने जांच की और पता चला कि लैपटॉप पुराना ही था।
गुजरात के छात्र ने मंगवाया था लैपटॉप, डिलीवरी में मिला साबुन
इससे पहले गुजरात से भी ऐसा मामला सामने आया था। यहां IIM अहमदाबाद के छात्र यशस्वी शर्मा ने फ्लिपकार्ट से लैपटॉप ऑर्डर किया था, लेकिन डिलीवरी में उन्हें घड़ी साबुन मिले। उन्होंने इस बात की शिकायत ग्राहक सेवा केंद्र से भी की थी, लेकिन कंपनी ने अपनी गलती मानने से मना कर दिया। बाद में फ्लिपकार्ट ने कहा कि उन्होंने ऑर्डर के पैसे वापिस कर दिए, लेकिन यशस्वी को पैसे नहीं मिले, इसलिए उन्होंने फ्लिपकार्ट के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई।
