निजी नंबरों से आने वाली मार्केटिंग कॉल पर लगाम लगाएगी सरकार, जल्द बनेगा नया नियम
केंद्र सरकार जल्द निजी मोबाइल नंबरों से आने वाली परेशान करने वाली कॉल पर लगाम लगा सकती है। CNBC TV की एक रिपोर्ट के अनुसार, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने पिछले कुछ महीनों में भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI), दूरसंचार विभाग (DoT), सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COI) और कई दूरसंचार कंपनियों के साथ इस मुद्दे को सुलझाने के लिए बैठकें की हैं। जल्द ही सरकार ऐसे कॉल पर लगाम लगाने के लिए नियम बनाएगी।
ऐसे कॉल करने वालों के खिलाफ होगी कार्रवाई
CNBC TV की रिपोर्ट के अनुसार, कुछ सरकारी सूत्रों ने बताया है कि प्रस्तावित नियमों के तहत परेशान करने वाले ऐसे निजी फोन नंबरों और कॉल सेंटर एजेंटों के खिलाफ कार्रवाई की सिफारिश की जा सकती है। इसके साथ ही ऐसे परेशान करने वाले कॉल के लाभार्थियों की जिम्मेदारी भी तय होने की संभावना है, क्योंकि इस तरह की कॉल लाभ पाने वाली कंपनियों ओर से की जा रही हैं।
इन क्षेत्रों से आते हैं ऐसे कॉल
रिपोर्ट से पता चलता है कि सबसे ज्यादा परेशान करने वाले ऐसे कॉल्स 3 क्षेत्रों से आते हैं, जिसमें रियल एस्टेट, वित्तीय योजनाएं और बीमा शामिल हैं। 140xxxxxxx सीरीज को पहले ही प्रचार/सेवा/लेन-देन संबंधी वॉयस कॉल करने के लिए टेलीमार्केटर्स को आवंटित किया जा चुका था, इसलिए ज्यादातर उपभोक्ता इस तरह की कॉल का जवाब नहीं देते थे। ऐसे में टेलीमार्केटर्स ग्राहकों से संपर्क करने के लिए निजी नंबर से कॉल करते हैं।
