शख्स ने फ्लिपकार्ट से ऑर्डर किया लैपटॉप, डिलीवरी में मिला बड़ा सा पत्थर और ई-कचरा
दिवाली और अन्य त्योहारों के कारण हालिया समय में फ्लिपकार्ट जैसी वेबसाइट्स पर सामान की सेल बढ़ी है, लेकिन इसी के साथ फ्रॉड के मामले भी बढ़े हैं। फ्रॉड का ऐसा ही एक मामला कर्नाटक के मंगलुरु से सामने आया है। यहां पर एक शख्स ने फ्लिपकार्ट से लैपटॉप ऑर्डर किया था, लेकिन जब डिलीवरी मिली तो पार्सल के अंदर एक बड़ा सा पत्थर और ई-कचरा निकला। शख्स ने सोशल मीडिया पर इसका वीडियो भी शेयर किया है।
क्या है पूरा मामला?
मंगलुरु में रहने वाले चिन्मय रमना ने 23 अक्टूबर को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ट्विटर पर एक वीडियो शेयर किया। वीडियो में चिन्मय को दिवाली सेल के दौरान फ्लिपकार्ट से ऑर्डर किए गए लैपटॉप को अनबॉक्स करते हुए देखा जा सकता है। बॉक्स को खोलने पर उन्हें इसमें लैपटॉप की जगह एक बड़ा सा पत्थर और कुछ ई-कचरा मिला, जिससे वह काफी निराश हुए। वीडियो के अलावा उन्होंने फ्लिपकार्ट के मेल और पार्सल की तस्वीरें भी साझा की हैं।
पोस्ट में चिन्मय ने बताई आपबीती
ट्वीट में चिन्मय ने लिखा कि उन्होंने फ्लिपकार्ट से लैपटॉप ऑर्डर किया था, लेकिन उन्हें एक बड़ा पत्थर और ई-कचरा मिला है। उन्होंने बताया, 'मैंने हमेशा फ्लिपकार्ट से ही सामान ऑर्डर किया, लेकिन आज मुझे इस बात का पछतावा हो रहा है। जो भी लोग मेरी तकलीफ को महसूस कर पा रहे हैं, आप भी अब से फ्लिपकार्ट पर कुछ ऑर्डर न करें। मैं ऐसा इसलिए कह रहा हूं क्योंकि कुछ गलत होने पर कोई आपकी मदद नहीं करेगा।'
शख्स की शिकायत पर फ्लिपकार्ट ने रिफंड किए पैसे
चिन्मय के मुताबिक, 'ओपन बॉक्स डिलीवरी' सिस्टम नहीं होने के कारण वह डिलीवरी बॉय के सामने पार्सल नहीं खोल सके। उन्होंने अपने पैसे वापस मिलने की उम्मीद भी खो दी थी, लेकिन फ्लिपकार्ट को जैसे ही मामले के बारे में पता चला तो उसने गलती स्वीकार करते हुए चिन्मय को पूरी राशि वापस कर दी। इस बात पर खुश होकर चिन्मय ने एक और ट्वीट किया, जिसमें उन्होंने बताया कि फ्लिपकार्ट ने रिफंड भेजकर उनकी मदद कर दी है।
यहां देखिए चिन्मय का ट्विटर थ्रेड
Ordered for laptop and recived a big stone and E-waste ! During Diwali sale on Flipkart!@VicPranav @geekyranjit @ChinmayDhumal @GyanTherapy @Dhananjay_Tech @technolobeYT @AmreliaRuhez @munchyzmunch @naman_nan @C4ETech @r3dash @gizmoddict @KaroulSahil @yabhishekhd @C4EAsh pic.twitter.com/XKZVMVd4HK
— Chinmaya Ramana (@Chinmaya_ramana) October 23, 2022
क्या है फ्लिपकार्ट की 'ओपन बॉक्स डिलीवरी' सुविधा?
फ्लिपकार्ट के अनुसार, ओपन बॉक्स डिलीवरी का मतलब है कि डिलीवरी बॉय ग्राहक के सामने ही पार्सल खोलेगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सही वस्तु की डिलीवरी हुई है। इसका मकसद है कि खरीदार फ्रॉड का शिकार न हो सके।
गुजरात में छात्र ने मंगवाया था लैपटॉप, डिलीवरी में मिला साबुन
इससे पहले गुजरात में भी ऐसा मामला सामने आया था। यहां IIM अहमदाबाद के छात्र यशस्वी शर्मा ने फ्लिपकार्ट से लैपटॉप ऑर्डर किया था, लेकिन डिलीवरी में उन्हें घड़ी साबुन मिले। उन्होंने इस बात की शिकायत कस्टमर केयर से भी की थी, लेकिन कंपनी ने अपनी गलती मानने से मना कर दिया। बाद में फ्लिपकार्ट ने कहा कि उन्होंने पैसे रिफंड कर दिए, लेकिन यशस्वी को पैसे नहीं मिले थे, इसलिए उन्होंने फ्लिपकार्ट के खिलाफ शिकायत दर्ज करा दी।
