आईफोन यूजर्स की शिकायत, नए अपडेट के बाद डिवाइस में नेटवर्क आना बंद
क्या है खबर?
ऐपल की ओर से आईफोन यूजर्स के लिए नया अपडेट रोलआउट किया गया है, जिसके बाद कई यूजर्स ने फोन से नेटवर्क गायब होने की शिकायत की है। यूजर्स का कहना है कि आईफोन में लेटेस्ट iOS 14.7.1 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद उनके डिवाइस 'नो सर्विस' एरर दिखा रहे हैं। ऐपल ने यह अपडेट पिछले महीने रोलआउट किया था और इसका मकसद ऐपल वॉच ऑनलॉकिंग बग और एक जीरो-डे वल्नरेबिलिटी को फिक्स करना था।
अपडेट
इसलिए रिलीज किया गया था अपडेट
कैलिफोर्निया की टेक कंपनी ने नया iOS 14.7.1 एक बग फिक्स करने के लिए रोलआउट किया था, जिसके चलते टच ID वाले आईफोन्स 'ऑनलॉक विद आईफोन' फीचर ऑन होने के बावजूद ऐपल वॉच अनलॉक नहीं कर पा रहे थे। अपडेट से एक जीरो-डे वल्नरेबिलिटी भी फिक्स की गई, जिसे लेकर भारत सरकार ने भी यूजर्स से आईफोन्स अपडेट करने को कहा था। साइज में यह अपडेट करीब 125MB का है और भी इसे इंस्टॉल करने का विकल्प मिल रहा है।
परेशानी
यूजर्स के लिए नई परेशानी लेकर आया अपडेट
नए ऐपल अपडेट ने जहां पुराने बग को फिक्स किया, वहीं यूजर्स के लिए नई परेशानी भी लेकर आया है। कई यूजर्स ने ऐपल फोरम पर लिखा है कि डिवाइस अपडेट करने के बाद उन्हें नेटवर्क कनेक्टिविटी से जुड़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। अलग-अलग आईफोन मॉडल्स इस्तेमाल करने वाले कई यूजर्स इसका शिकार बने हैं। आईफोन 6s और आईफोन 7 जैसे पुराने मॉडल्स से लेकर आईफोन 11 और आईफोन 12 मॉडल्स पर भी इसका असर पड़ा है।
शिकायत
नेटवर्क सेवाओं का ऐक्सेस मिलना बंद
कंपनी के कम्युनिटी फोरम पर एक यूजर ने लिखा, "अपने आईफोन 11 को iOS 14.7.1 पर अपडेट करने के बाद से ही मेरे डिवाइस में सिग्नल नहीं आ रहे हैं। नेटवर्क कैरियर नहीं मिल रहा है।" 9to5Mac ने अपनी रिपोर्ट में यूजर्स की ओर से की जा रहीं शिकायतों का जिक्र किया और बताया कि ओरिजनल पोस्ट के जवाब में कई आईफोन 6s, आईफोन 6s प्लस और आईफोन 7 यूजर्स ने भी ऐसी ही परेशानी आने की बात कही।
सपोर्ट
ऐपल ने बनाया अलग सपोर्ट पेज
जिन यूजर्स के डिवाइस में नेटवर्क कवरेज से जुड़ी दिक्कत आ रही है, ऐपल ने उनके लिए खास सपोर्ट पेज बनाया है। आईफोन या आईपैड (सेल्युलर) में 'नो सर्विस' या नेटवर्क 'सर्चिंग' जैसी दिक्कत आ रही हो तो इसपर दिए गए तरीके आजमाए जा सकते हैं। पेज पर डिवाइस रीस्टार्ट करने, कैरियर सेटिंग्स अपडेट करने और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने जैसे तरीके बताए गए हैं। डिवाइस में नेटवर्क से जुड़ी दिक्कत आए तो आप भी ये तरीके आजमा सकते हैं।
इंतजार
अपडेट या पैच रिलीज कर सकती है ऐपल
अपडेट के बाद नेटवर्क कनेक्टिविटी से जुड़ी दिक्कतों का सामना कर रहे यूजर्स का कहना है कि ऐपल सपोर्ट पेज पर बताए गए तरीके काम नहीं आ रहे। यूजर्स अपना आईफोन रीस्टार्ट करने से लेकर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने जैसे तरीके अपनाकर देख चुके हैं लेकिन उनके डिवाइस में नेटवर्क नहीं आ रहा। ऐसे में संभव है कि ऐपल अपने यूजर्स के लिए नया अपडेट जल्द रोलआउट करे या फिर नया पैच लेकर आए।