रिलायंस जियो दे रही है दो दिन की फ्री सेवा, केवल इन यूजर्स को मिलेगा फायदा
भारत की सबसे बड़ी टेलिकॉम कंपनी रिलायंस जियो अपने चुनिंदा यूजर्स को दो दिन के लिए फ्री डाटा और कॉलिंग सेवाएं दे रही है। दरअसल, बीते शनिवार को मुंबई सर्कल में जियो की सेवाएं प्रभावित हुई थीं और यूजर्स कॉल्स, मेसेज और डाटा ऐक्सेस नहीं कर पा रहे थे। उस दौरान यूजर्स को हुए नुकसान और उनके सामने आई परेशानी की भरपाई करने के लिए जियो ने दो दिन की फ्री सेवाएं देने का फैसला किया है।
कंपनी केवल उन्हीं यूजर्स को दो दिन की फ्री सेवाएं दे रही है, जो नेटवर्क से जुड़ी दिक्कत का शिकार हुए थे। जियो प्रभावित यूजर्स को मेसेज भेजकर दो दिन की फ्री सेवाएं मिलने की जानकारी दे रही है। मेसेज में लिखा है, "हम आपको हुई परेशानी के बदले दो दिन का रेंटल क्रेडिट दे रहे हैं, जो आपके नंबर पर अपने आप लागू हो जाएगा। यह कॉम्प्लिमेंट्री रेंटल क्रेडिट आपके अगले बिल में दिखेगा।"
दो दिन फ्री सेवाओं का फायदा पाने के लिए प्रभावित यूजर्स को अपनी ओर से कुछ नहीं करना होगा और मौजूदा प्लान में दो दिन जुड़ जाएंगे। कंपनी ने बताया है कि कॉम्प्लिमेंट्री प्लान यूजर्स के अकाउंट में अपने आप क्रेडिट हो जाएगा। दो फ्री दिन यूजर्स का मौजूदा प्लान खत्म होने के बाद ऐक्टिवेट होंगे। यानी अगर आपका मौजूदा प्लान खत्म होने में अभी 13 दिन बचे हैं तो 13 दिन के बाद अगले दो दिन फ्री सेवाएं मिलेंगी।
मुंबई सर्कल और इसके आसपास शनिवार शाम रिलायंस जियो की सेवाएं कई घंटे के लिए बुरी तरह प्रभावित हुईं। इस दौरान यूजर्स को खास तौर से इंटरनेट कनेक्ट करने में दिक्कत आई और उन्होंने सोशल मीडिया पर इस बारे में शिकायत की। अन्य यूजर्स ने बताया कि ना तो किसी को कॉल कर पा रहे थे और ना ही उनके फोन पर किसी की कॉल रिसीव हो रही थी। हालांकि, अब कंपनी की सभी सेवाएं सामान्य हो गई हैं।
लाखों जियो यूजर्स को कॉलिंग और इंटरनेट ऐक्सेस करने में परेशानी का सामना क्यों करना पड़ा, इसपर कंपनी ने कुछ नहीं कहा है। माना जा रहा है कि ऐसा सर्वर से जुड़ी किसी दिक्कत के चलते हुआ। पिछले साल अक्टूबर में भी रिलायंस जियो यूजर्स को ऐसी परेशानी का सामना करना पड़ा था और देशभर से आउटेज की रिपोर्ट्स आई थीं। तब भी कंपनी ने प्रभावित यूजर्स को दो दिन का डाटा फ्री में देने की घोषणा की थी।
फेसबुक, रिलायंस जियो और गूगल जैसी बड़ी कंपनियों को अपने करोड़ों यूजर्स का डाटा बड़े सर्वर्स पर स्टोर करना पड़ता है। एक सर्वर में कोई सुधार या बदलाव करने की स्थिति में कंपनियां दूसरे वैकल्पिक सर्वर का इस्तेमाल करती हैं। यूजर्स डाटा एक से दूसरे सर्वर में कॉपी करते या भेजते वक्त ऐसी तकनीकी खामियां सामने आ सकती हैं। वहीं, टेलिकॉम कंपनी के लिए डाटा फ्लो मैनेज करना कई बार चुनौती साबित होता है और ऐसी दिक्कत आ सकती है।
