आईफोन 12 और आईफोन 12 प्रो मॉडल्स फ्री में रिपेयर करेगी ऐपल, जानें वजह
कैलिफोर्निया की टेक कंपनी ऐपल ने आईफोन 12 और आईफोन 12 प्रो यूजर्स के लिए नए सर्विस प्रोग्राम की घोषणा की है। इसका फायदा उन यूजर्स को मिलेगा, जिनके आईफोन मॉडल्स में ऑडियो से जुड़ी दिक्कत आ रही है। ऐपल ने कहा है कि 6.1 इंच डिस्प्ले वाले कुछ डिवाइसेज में साउंड से जुड़ी दिक्कत आ रही है, जिनमें आईफोन 12 मॉडल्स भी शामिल हैं। कंपनी इन डिवाइसेज का इयरपीस खराब होने की स्थिति में फ्री में बदल देगी।
ऐपल ने सपोर्ट पेज पर इस बारे में जानकारी दी है। कंपनी ने लिखा है, "ऐपल ने पाया है कि कुछ आईफोन 12 और आईफोन 12 यूनिट्स में रिसीवर मॉड्यूल से जुड़ा कंपोनेंट फेल होने की वजह से साउंड से जुड़ी दिक्कतें आ सकती हैं।" ऐपल ने बताया, "प्रभावित डिवाइसेज अक्टूबर, 2020 से अप्रैल, 2021 के बीच मैन्युफैक्चर की गई हैं। अगर आपके आईफोन 12 या आईफोन 12 प्रो में रिसीवर से साउंड नहीं आ रहा तो आपको सर्विस मिलेगी।"
अगर यूजर्स के आईफोन 12 या आईफोन 12 में कॉल करने पर रिसीवर से आवाज नहीं आ रही तो ऐपल के ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर पर रिपेयर करवाने का विकल्प मिलेगा। इन यूजर्स को डिवाइस पूरी तरह फ्री में रिपेयर किए जाएंगे। ध्यान रहे, केवल आईफोन 12 और आईफोन 12 प्रो मॉडल्स इस प्रोग्राम का हिस्सा हैं और प्रोग्राम का फायदा आईफोन 12 मिनी या आईफोन 12 प्रो मैक्स यूजर्स को नहीं मिलेगा।
अपने आईफोन का इयरपीस चेक करवाने के लिए सबसे पहले ऐपल ऑथराइज्ड स्टोर सर्च कर अपॉइंटमेंट लेना होगा। इसके लिए आप ऐपल सपोर्ट को कॉल कर सकते हैं या फिर ऐपल रिपेयर सेंटर मेल-इन सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं। नजदीकी ऐपल सर्विस सेंटर पर जाकर भी आप चेक कर सकेंगे कि डिवाइस फ्री रिपेयरिंग प्रोग्राम का हिस्सा है या नहीं। अपना डिवाइस सर्विस के लिए देने से पहले i-क्लाउड पर उसका बैकअप लेना ना भूलें।
कंपनी के सपोर्ट पेज पर बताया गया है कि अगर प्रोग्राम में शामिल आईफोन 12 या आईफोन 12 प्रो यूनिट में स्क्रीन पर क्रैक जैसी दिक्कत है, तो फोन सर्विस के लिए देने से पहले उसे फिक्स करना होगा। प्रोग्राम में केवल ऑडियो से जुड़ी दिक्कतें ठीक करना शामिल है और दूसरी रिपेयरिंग इसका हिस्सा नहीं है। कुछ मामलों में एक्सट्रा रिपेयरिंग के चलते यूजर्स को भुगतान करना पड़ सकता है।
प्रीमियम टेक कंपनी ने कहा कि डिवाइसेज की वारंटी से जुड़े सभी अधिकार ऐपल के पास हैं। कंपनी ने कहा, "ऐपल रिपेयरिंग की सीमा उस मार्केट में तय कर सकती है, जहां से डिवाइस खरीदा गया है। वर्ल्डवाइड ऐपल प्रोग्राम के चलते आईफोन 12 और आईफोन 12 प्रो पर मिलने वाली स्टैंडर्ड वारंटी नहीं बढ़ेगी। प्रोग्राम यूनिट की बिक्री के बाद केवल दो साल तक प्रभावित आईफोन 12 और आईफोन 12 मॉडल्स को कवर करता है।"
