'गुलाबी' हो रही है आईफोन 13 मॉडल्स की स्क्रीन, अचानक फ्रीज हो रहा डिवाइस
क्या है खबर?
कैलिफोर्निया की टेक कंपनी ऐपल ने पिछले साल आईफोन 13 सीरीज लॉन्च की है, जिसे मार्केट में अच्छी प्रतिक्रिया मिल रही है।
हालांकि, ढेरों यूजर्स स्मार्टफोन की स्क्रीन गुलाबी होने और डिवाइस फ्रीज होने जैसी दिक्कतों का सामना कर रहे हैं।
आईफोन 13 यूजर्स ने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स और फोरम्स पर इस बारे में लिखा है।
यूजर्स का कहना है कि स्क्रीन गुलाबी होने और आईफोन फ्री होन के बाद वे कोई ऐप इस्तेमाल नहीं कर पाते।
शिकायत
यूजर्स ने ऐपल फोरम पर की शिकायत
ढेरों आईफोन 13 यूजर्स ने इस परेशानी के बारे में ऐपल डिस्कशन फोरम, कुछ रेडिट फोरम्स और चाइनीज सोशल प्लेटफॉर्म वीबो पर लिखा है।
डिवाइस के मार्केट में आने के बाद से कई यूजर्स के सामने यह दिक्कत आ चुकी है।
हालांकि, इस परेशानी ने केवल आईफोन 13 लाइनअप के मॉडल्स को प्रभावित किया है और अब तक सामने आए मामले आईफोन 13, आईफोन 13 प्रो और आईफोन 13 प्रो मैक्स से जुड़े हैं।
परेशानी
बार-बार रीस्टार्ट करना पड़ता है आईफोन
यूजर्स का कहना है कि उनके आईफोन 13 की स्क्रीन इस्तेमाल करते वक्त अचानक गुलाबी हो जाती है।
एक बार ऐसा होने के बाद फोन को कोई कमांड नहीं दिया जा सकता और वह काम करना बंद कर देता है।
इसके बाद दोबारा ऐप्स ऐक्सेस करने के लिए आईफोन रीस्टार्ट करना पड़ता है।
यूजर्स की मानें तो ऐसा कभी भी अचानक होता है और फोटोज देखने से लेकर GPS ऐक्सेस करने तक ऐसी दिक्कतें आती हैं।
सफाई
सॉफ्टवेयर से जुड़ी है आईफोन की दिक्कत
MyDrivers की रिपोर्ट के मुताबिक, ऐपल ने ढेरों यूजर्स से मिल रहीं शिकायतों के बाद एक आधिकारिक बयान दिया है।
चीन में शिकायतें आने के बाद ऐपल ने वीबो पर बताया है कि यह दिक्कत आईफोन 13 के हार्डवेयर से जुड़ी नहीं है और ऐसा एक सॉफ्टवेयर बग के चलते हो रहा है।
ऐपल सॉफ्टवेयर से जुड़ा अपडेट देकर यह परेशानी फिक्स कर सकती है और यूजर्स को डिवाइस लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट रखने को कहा गया है।
सुधार
ऐसे ठीक की जा सकती है दिक्कत
जिन यूजर्स को आईफोन 13 मॉडल्स में यह दिक्कत आ रही है, उन्हें डिवाइस का iOS वर्जन अपडेट करने को कहा गया है।
कुछ यूजर्स का कहना है कि डिवाइस में मौजूद सभी ऐप्स को लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट रखा जाए, तब भी यह दिक्कत नहीं आती।
हालांकि, ऐसा करना आसान नहीं है क्योंकि ऐप्स को लगातार नए अपडेट्स मिलते रहते हैं।
दूसरे यूजर्स का मानना है कि ऐसा करने पर भी परेशानी पूरी तरह दूर नहीं होती।
विकल्प
डिवाइस सर्विस सेंटर ले जाना आखिरी विकल्प
लगातार आईफोन स्क्रीन गुलाबी होने की दिक्कत आ रही हो तो आप डिवाइस ऐपल सर्विस सेंटर लेकर जा सकते हैं।
9to5Mac का कहना है कि ऐपल सर्विस सेंटर उन यूनिट्स को रिप्लेस कर रही है, जिनमें ऐसी दिक्कत आ रही है।
इसे लेकर कुछ यूजर्स की शिकायत है कि उन्हें नए यूनिट के बजाय रिप्लेसमेंट और रिफर्बिश्ड यूनिट्स दिए जा रहे हैं।
ऐसे में इकलौता तरीका ऐपल की ओर से आधिकारिक अपडेट में इसके फिक्स का इंतजार करना बचता है।