क्या है IRCTC के कैंसिलेशन नियम और रिफंड पॉलिसी? यहां जानिये सबकुछ
क्या है खबर?
भारतीय रेलवे में ट्रेन बुकिंग, कैंसिलेशन और यात्रा से संबंधित अनगिनत नियम हैं।
हालांकि, रेलवे के ये नियम स्थायी नहीं हैं। ये समय-समय पर बदलते और अपग्रेड होते रहते हैं।
ऐसे में अगर आप रेलवे की टिकट बुक करने के बाद उसे कैंसिल करने की सोच रहे हैं तो पहले इससे संबंधी नियमों को भी जान लें ताकि आपको आगे किसी मुश्किल का सामना न करना पड़े।
आइए IRCTC के कैंसिलेशन और रिफंड पॉलिसी के नियम जानते हैं।
प्रक्रिया
कैसे करें टिकट कैंसिल?
अगर आपने अपना टिकट ऑनलाइन बुक करवाया है तो उसे ऑनलाइन ही कैंसिल करें क्योंकि ई-टिकट को काउंटर पर कैंसिल नहीं किया जा सकता।
कैंसिल होने के बाद पैसा उसी खाते में चला जाएगा, जिस खाते से आपने टिकट बुक कराने के लिए भुगतान किया था।
लेकिन अगर आपने अपना टिकट काउंटर के जरिए बुक करवाया है तो आपको इसे कैंसिल करवाने के लिए रेल चार्ट तैयार होने का इंतजार करना होगा।
#1
रिजर्वेशन चार्ट तैयार होने से पहले रिफंड और कैंसिलेशन के नियम
अगर बुक टिकट को चार्ट तैयार होने से 48 घंटे पहले कैंसिल किया जाता है तो टिकट पर फ्लैट कैंसिलेशन चार्ज लगता है और टिकट चार्ट तैयार होने से 12 घंटे पहले कैंसिल की जाती है तो टिकट की राशि का 25 प्रतिशत काटा जाता है।
साथ ही 4 घंटे पहले कैंसिल की गई टिकट का 50 प्रतिशत काटा जाता है।
अगर इस समय के अलावा कोई टिकट कैंसिल कराता है तो उसे कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
#2
वेटलिस्टेड टिकट कैंसिल कराने के नियम
अगर ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 30 मिनट पहले वेटलिस्टेड टिकट कैंसिल कराया जाता है तो प्रति व्यक्ति के टिकट पर 60 रुपए कटेंगे। साथ ही GST का चार्ज भी कटेगा।
इस नियम में आपकी यात्रा की दूरी कोई मान्य नहीं होगी, फिर चाहें आपका टिकट कितनी ही लंबी या छोटी यात्रा का हो।
लेकिन अगर टिकट कंफर्म ही नहीं हुआ है तो उसका पूरा पैसा वापस कर दिया जाएगा।
#3
रिजर्वेशन चार्ट तैयार होने के बाद टिकट कैंसिल करने के नियम
ई-टिकट बुक करने वाले यात्रियों की टिकट चार्ट तैयार होने के बाद कैंसिल नहीं हो सकती। इसके लिए उन यात्रियों को ऑनलाइन TDR फाइल करना होता है, जिसमें उनके रिफंड स्टेटस की जानकारी मिलती रहती है।
अगर ट्रेन चलने के चार घंटे तक कोई कन्फर्म टिकट कैंसिल नहीं करवाता या TDR फाइल नहीं करता तो कोई रिफंड नहीं मिलता।
ऐसे में इन सब नियमों का रूख करते हुए ई टिकट को कैंसिल करने के लिए यहां क्लिक करें।