एयर इंडिया ने फ्लाइट में शराब परोसने की नीति में किया बदलाव, जानें नए नियम
एयर इंडिया ने अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट्स में पिछले दिनों हुई दुर्व्यवहार की घटनाओं के बाद मंगलवार को अपनी शराब परोसे जाने संबंधी नीति में बदलाव किया है। संशोधित नीति के मुताबिक, अब यात्रियों को फ्लाइट में तब तक शराब पीने की अनुमति नहीं होगी, जब तक क्रू मेंबर्स उन्हें शराब न परोसें। टाटा समूह के स्वामित्व वाली एअर इंडिया पर नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने पिछले दिनों फ्लाइट्स में यात्रियों के अनुचित व्यवहार के लिए चूक पर भारी जुर्माना लगाया था।
यात्रियों को ज्यादा शराब परोसने से किया मना
एयर इंडिया की संशोधित नीति के अनुसार, क्रू मेंबर्स को अब यात्रियों को समझदारी से शराब परोसने और ज्यादा शराब मांगने पर मना करने को कहा गया है। क्रू मेंबर्स को सतर्क रहकर उन यात्रियों पर भी नजर रखनी होगी, जो फ्लाइट में अपनी लाई शराब का सेवन कर रहे हों। नई नीति के अनुसार, "अल्कोहल युक्त पेय पदार्थों को उचित और सुरक्षित तरीके से परोसा जाना चाहिए। इसमें यात्रियों को शराब परोसने से मना करना भी शामिल है।"
अन्य एयरलाइंस और NRA की गाइडलाइन से लिये सुझाव
एअर इंडिया ने कहा कि एयरलाइन ने फ्लाइट में शराब परोसने संबंधी नीति की समीक्षा करते हुए अन्य एयरलाइंस के तौर-तरीकों, अमेरिकी नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन (NRA) की गाइडलाइन से इनपुट लिया है और यह काफी हद तक मौजूदा प्रैक्टिस के अनुरूप है। हालांकि, संसोधित नीति में बेहतर स्पष्टता के लिए में कुछ बदलाव किए गए हैं। NRA के ट्रैफिक लाइट सिस्टम की मदद से क्रू मेंबर्स को नशे के संभावित मामलों को पहचानने और बैन करने में मदद मिलेगी।
क्या है NRA ट्रैफिक लाइट सिस्टम?
इस सिस्टम से फ्लाइट के क्रू मेंबर्स अलर्ट होंगे। हरे रंग का मतलब फ्लाइट में यात्री एकदम सामान्य है और सही तरीके से पेश आ रहा है। ऐसे में इस यात्री को शराब परोसी जा सकती है, जबकि पीले रंग का मतलब यात्री थोड़ा नशे में है। क्रू मेंबर्स को नशे में हुए यात्रियों को विनम्रता से शराब परोसने से मना करना है, जबकि लाल रंग किसी भी यात्री के दुर्व्यवहार को दर्शाता है और इसकी तुरंत रिपोर्ट करनी होगी।
इन घटनाओं के बाद नियमों में हुआ बदलाव
26 नवंबर, 2022 को एयर इंडिया की न्यूयॉर्क-नई दिल्ली फ्लाइट में आरोपी शंकर मिश्रा ने बुजुर्ग महिला पर पेशाब कर दिया था। इसके बाद दिल्ली पुलिस ने आरोपी के खिलाफ लुक आउट सर्कुलर (LOC) जारी किया था। आरोपी की लोकेशन को ट्रैक करते हुए दिल्ली पुलिस ने उसे बेंगलुरू से गिरफ्तार किया था।। इसी तरह 6 दिसंबर को एयर इंडिया की पेरिस-दिल्ली फ्लाइट में एक शराबी यात्री ने महिला यात्री के कंबल पर पेशाब कर दिया था।
DGCA ने एयर लाइन पर लगाया भारी जुर्माना
DGCA ने न्यूयॉर्क-दिल्ली फ्लाइट में शराब पीकर एक बुजुर्ग महिला पर पेशाब करने के मामले में एयर इंडिया पर 30 लाख रुपये का जुर्माना लगाया था। वहीं मंगलवार को DGCA ने 6 दिसंबर, 2022 को एयर इंडिया की पेरिस-दिल्ली फ्लाइट में एक यात्री द्वारा पेशाब किए जाने के मामले में जानकारी नहीं देने पर एयरलाइन पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। इन्हीं घटनाओं के बाद एयरलाइन ने अपनी शराब परोसने की नीति में संशोधन किया है।
