एयर इंडिया के CEO का कर्मचारियों को निर्देश, फ्लाइट में अनुचित व्यवहार की तुरंत जानकारी दें
क्या है खबर?
एयर इंडिया की फ्लाइट्स में पेशाब करने की घटनाओं के बाद मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) कैंपबेल विल्सन ने एयरलाइन के कर्मचारियों से फ्लाइट के दौरान किसी भी अनुचित व्यवहार की तुरंत जानकारी देने के लिए कहा है।
उन्होंने एयर इंडिया के कर्मचारियों को भेजे एक आंतरिक संदेश में कहा कि मामला जितना बताया गया है, उससे कहीं अधिक पेचीदा है और इन मामलों से सबक लिया जाना चाहिए।
संदेश
अधिकारियों को दें मामले की सूचना- CEO विल्सन
CEO विल्सन ने कहा, "सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अगर हमारे विमान में अनुचित व्यवहार की कोई इतनी बड़ी घटना होती है तो हमें जल्द से जल्द अधिकारियों को इसकी सूचना देनी चाहिए, भले ही ऐसा लगे कि मामले में शामिल पक्षों के बीच समझौता हो गया है।"
उन्होंने आगे कहा कि इन घटनाओं में प्रभावित यात्रियों की पीड़ा को एयरलाइन पूरी तरह से समझती है।
निर्देश
विमान में अपेक्षित व्यवहार न करने वालों पर कार्रवाई करें कर्मचारी- विल्सन
विल्सन ने आगे कहा कि कर्मचारियों को विमान में अपेक्षित व्यवहार के बारे में भी स्पष्ट होना चाहिए और इसका पालन नहीं करने वालों के खिलाफ समय पर कड़ी कार्रवाई करनी चाहिए।
उन्होंने कहा कि सुरक्षा और आपातकालीन प्रक्रिया नियमावली के विभिन्न पहलुओं को ट्रेनिंग में शामिल किया जाना चाहिए और जैसा कि पहले भी कई मौकों पर हुआ है, सभी कर्मचारियों को इन हालातों का सामना करते समय नियमावली का पालन करना चाहिए।
मामला
न्यूयॉर्क-दिल्ली फ्लाइट में बुजुर्ग महिला पर किया गया था पेशाब
बता दें कि 26 नवंबर को अमेरिका से भारत आ रही न्यूयॉर्क-दिल्ली फ्लाइट में एक सहयात्री ने एक बुजुर्ग महिला पर शराब पीकर पेशाब कर दिया था।
फ्लाइट कर्मचारियों द्वारा आरोपी पर कार्रवाई न किए जाने से नाराज बुजुर्ग महिला ने टाटा ग्रुप के चेयरमैन एन चंद्रशेखरन को पत्र लिखकर मामले की शिकायत की थी।
इसके बाद एयर इंडिया ने आरोपी के खिलाफ केस दर्ज कर उसे 30 दिनों के लिए प्रतिबंधित कर दिया था।
घटना
पेरिस-दिल्ली फ्लाइट में भी यात्री ने महिला के कंबल पर किया पेशाब
गुरुवार को ऐसी एक और घटना प्रकाश में आई। अधिकारियों ने बताया कि एयर इंडिया की न्यूयॉर्क-दिल्ली फ्लाइट में 26 नवंबर को हुई घटना के 10 दिन बाद 6 दिसंबर को पेरिस-दिल्ली फ्लाइट में भी शराब के नशे में एक यात्री ने महिला यात्री के कंबल पर पेशाब कर दिया था।
हालांकि, आरोपी के महिला से लिखित रूप से माफी मांगने के बाद उसके खिलाफ कोई दंडात्मक कार्रवाई नहीं की गई थी और उसे जाने दिया गया था।
जांच
DGCA ने एयर इंडिया से मांगी है रिपोर्ट
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने मामले में एयरलाइन प्रबंधन से रिपोर्ट मांगते हुए दोषियों के खिलाफ कार्रवाई करने को कहा है।
DGCA ने एयरलाइन के अधिकारियों, फ्लाइट के पायलट और चालक दल को नोटिस जारी कर इस मामले में दो सप्ताह के भीतर इस बात का जवाब देने के लिए कहा है कि उनके खिलाफ कार्रवाई क्यों नहीं की जानी चाहिए।
एयर इंडिया ने मामले को सुलझाने के कारण इसकी जानकारी न देने की बात कही है।