टेस्ला अपनी कारों में कम रेंज देने की शिकायतों की कर रही अनदेखी- रिपोर्ट
क्या है खबर?
टेस्ला की इलेक्ट्रिक कार ज्यादा ड्राइविंग रेंज के लिए जानी जाती हैं, लेकिन कई ग्राहकों को दावों के उलट अप्रत्याशित रूप से कम रेंज मिलने की शिकायतें सामने आ रही हैं।
एलन मस्क की कंपनी शिकायतों पर ध्यान देने की बजाय इनकी अनदेखी कर रही है।
रॉयटर्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी में देरी से और सर्विस रद्द करना कोई समस्या नहीं है, बल्कि इसके जरिए दावे और वास्तविकता के बीच की विसंगतियों को छिपाना है।
शिकायत
शिकायतों को टालने के लिए बनाई डायवर्जन टीम
रिपोर्ट में कहा गया है कि टेस्ला ने कथित तौर पर लास वेगास में एक डायवर्जन टीम तैयार की थी।
इसका उद्देश्य इलेक्ट्रिक कार के असामान्य रूप से कम रेंज या रेंज के नुकसान के संबंध में किसी भी सर्विस अनुरोध को रद्द करने की पूरी कोशिश करना था।
ऐसा इसलिए किया गया क्योंकि कंपनी अपने वाहनों की अधिक रेंज बताकर ग्राहकों को बेचती है। अब कम रेंज की शिकायत आने पर EV निर्माता उन्हें संतुष्ट नहीं कर पा रही।
ये भी कारण
सर्विस काॅल रद्द कर कंपनी बचा रही पैसा
सूत्रों के अनुसार, प्रबंधकों ने कर्मचारियों से कहा है कि वे प्रत्येक सर्विस कॉल को रद्द कर टेस्ला का करीब 1,000 डॉलर (करीब 80,000 रुपये) बचा रहे हैं।
इसका एक और उद्देश्य सर्विस सेंटर्स पर दबाव कम करना था, जिनमें से कारों की सर्विस के लिए ग्राहकों को लंबा इंतजार करना पड़ता था।
ऑटोमोटिव विशेषज्ञों के साथ रॉयटर्स के साक्षात्कार के अनुसार, टेस्ला अक्सर अपनी विज्ञापित रेंज अनुमान को हकीकत में प्राप्त करने में विफल रहती है।