व्हाट्सऐप 'चैट विद अस' फीचर पर कर रही काम, इस तरह होगा उपयोगी
क्या है खबर?
व्हाट्सऐप एक नए फीचर पर काम कर रही है, जिससे यूजर्स सीधे हेल्प टीम से संपर्क कर सकेंगे। रिपोर्ट के अनुसार, ऐप के हेल्प सेक्शन में 'चैट विद अस' का विकल्प मिलेगा। इस पर क्लिक करने पर, यूजर्स को एक मैसेज मिलेगा, जिसमें पूछा जाएगा कि वे सहायता टीम से क्यों संपर्क कर रहे हैं। जवाब देने के बाद, अनुरोध को प्रोसेस किया जाएगा और उसी चैट में एक फॉलो-अप मैसेज मिलेगा।
AI से मिलेगा यूजर्स को सपोर्ट
AI से मिलेगा यूजर्स को सपोर्ट
रिपोर्ट के अनुसार, इस फीचर में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) द्वारा उत्पन्न प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं, लेकिन यदि AI समस्या का समाधान नहीं कर पाता, तो यूजर ह्यूमन सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। अगर यूजर की किसी समस्या का समाधान नहीं होता, तो उनकी क्वेरी को मानव एजेंट तक भेजा जाएगा। इससे स्मार्टफोन यूजर्स को पहले की तरह FAQs से गुजरने की जरूरत नहीं पड़ेगी और वे सीधे सहायता प्राप्त कर सकेंगे।
रिवर्स इमेज
रिवर्स इमेज सर्च फीचर
व्हाट्सऐप वेब पर रिवर्स इमेज सर्च फीचर पर भी काम कर रहा है। इस फीचर के माध्यम से यूजर सीधे गूगल पर इमेज अपलोड करके उसकी प्रामाणिकता की जांच कर सकते हैं। जब यूजर व्हाट्सऐप पर कोई तस्वीर खोलते हैं, तो 'सर्च ऑन वेब' का विकल्प दिखाई देगा। इसका चयन करने पर, व्हाट्सऐप इमेज को गूगल पर अपलोड करेगा और रिवर्स इमेज सर्च शुरू करेगा। इसका उद्देश्य नकली तस्वीरों को पहचानने में मदद करना है।