बैटरी डिस्चार्ज होने पर खराब हो रहा फिंगरप्रिंट स्कैनर, पिक्सल 6 और 6 प्रो यूजर्स परेशान
क्या है खबर?
गूगल ने हाल ही में पिक्सल 6 और पिक्सल 6 प्रो डिवाइसेज लॉन्च किए हैं, जिन्हें यूजर्स से अच्छी प्रतिक्रिया मिली है।
नई रिपोर्ट्स में दावा किया गया है कि पिक्सल 6 और पिक्सल 6 प्रो में बैटरी पूरी तरह डिस्चार्ज होने के बाद फिंगरप्रिंट स्कैनर काम करना बंद कर देता है।
गूगल ने 'बेहतर सिक्योरिटी एल्गोरिद्म्स' को जिम्मेदार माना है, जिसके चलते यह सिस्टम लैग कर रहा है।
कई मामलों में डिवाइस अनरजिस्टर्ड प्रिंट से अनलॉक हो रहा है।
शिकायत
यूजर्स ने रेडिट और सोशल फोरम्स पर की शिकायत
लेटेस्ट गूगल पिक्सल 6 और पिक्सल 6 प्रो यूजर्स ने रेडिट और दूसरे सोशल मीडिया फोरम्स फिंगरप्रिंट सेंसर से जुड़ी परेशानी शेयर की है।
यूजर्स ने एक बग के बारे में शिकायत की, जिसके चलते एक बार डिवाइस की बैटरी डिस्चार्ज होने के बाद फिंगरप्रिंट स्कैनर की मदद से फोन अनलॉक नहीं हो रहा था।
यानी कि डिस्चार्ज होने के बाद फोन रीस्टार्ट करने पर फिंगरप्रिंट स्कैनर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।
बग
फाइल की गई पिक्सल 6 से जुड़ी बग रिपोर्ट
गूगल की इश्यू ट्रैकर वेबसाइट पर फाइल की गई बग रिपोर्ट में कहा गया है कि नए पिक्सल डिवाइसेज के सेटिंग्स मेन्यू से फिंगरप्रिंट इनरोलमेंट ऑप्शन गायब हो जाता है।
ऐसा फोन को रीबूट करने और बैटरी डिस्चार्ज होने के बाद हो रहा है।
कुछ यूजर्स को फिंगरप्रिंट री-रजिस्टर करने का विकल्प तो मिल रहा है लेकिन फिंगर रजिस्टर करने के दौरान एरर मेसेज दिख रहा है।
वेबसाइट की ओर से इसका स्क्रीनशॉट भी शेयर किया गया है।
सुधार
हार्डवेयर से जुड़ी नहीं है दिक्कत
रिपोर्ट्स में कहा गया है कि पिक्सल डिवाइसेज में आ रही दिक्कत हार्डवेयर से जुड़ी नहीं लग रही, यानी कि इसे सॉफ्टवेयर अपडेट देकर फिक्स किया जा सकता है।
कुछ यूजर्स ने कहा कि फोन को रीस्टार्ट करने और फैक्ट्री सेटिंग्स में जाकर रिफ्रेश करने पर फिंगरप्रिंट सेंसर से जुड़ी परेशानी दूर हो रही है।
हालांकि, इसके लिए यूजर्स को उनकी सेटिंग्स और डिवाइस में सेव डाटा डिलीट करना होगा।
अपडेट
नवंबर एंड्रॉयड सिक्योरिटी पैच जिम्मेदार?
गूगल ने बेशक अपने यूजर्स को कोई जवाब नहीं दिया है लेकिन कुछ यूजर्स का दावा है कि फिंगरप्रिंट स्कैनर से जुड़ी परेशानी नवंबर एंड्रॉयड सिक्योरिटी अपडेट मिलने के बाद से आ रही है।
यह अपडेट इसी महीने की शुरुआत में रिलीज किया गया था।
गूगल की ओर से इसपर आधिकारिक रूप से कुछ नहीं कहा गया है और साफ नहीं है कि यह परेशानी फिक्स करने के लिए कोई सॉफ्टवेयर अपडेट यूजर्स को दिया जाएगा या नहीं।
सुरक्षा
गूगल ने बग को नहीं माना जिम्मेदार
फिंगरप्रिंट स्कैनर बग केवल पिक्सल 6 और पिक्सल 6 प्रो यूजर्स को परेशान कर रहा है, हालांकि गूगल ने इस खामी को बग मानने से इनकार कर दिया है।
गूगल का कहना है कि इसके लिए सिक्योरिटी एल्गोरिद्म्स जिम्मेदार हैं, जिनका मकसद यूजर्स के डिवाइस को सेफ रखना है।
यूजर्स की मानें तो इन एल्गोरिद्म्स के साथ पिक्सल 6 सीरीज ज्यादा सुरक्षित नहीं हुई है क्योंकि कई बार अनरजिस्टर्ड फिंगरप्रिंट से डिवाइस अनलॉक होने के मामले भी सामने आए हैं।
डिस्प्ले
डिस्प्ले में भी ग्रीन टिंट की शिकायत
फिंगरप्रिंट स्कैनर से जुड़ी परेशानी के अलावा नए पिक्सल फोन्स में कुछ यूजर्स को ग्रीन टिंट से जुड़ी दिक्कत देखने को मिली है।
डिस्प्ले में ग्रीन टिंट और शेड्स दिखने के अलावा कई यूजर्स ने गूगल असिस्टेंट से घोस्ट कॉल्स लगने की बात भी कही है।
कंपनी ने स्क्रीन फ्लिकरिंग और गूगल असिस्टेंट से जुड़ी परेशानी सॉफ्टवेयर अपडेट के जरिए फिक्स करने का वादा किया है।
बता दें, गूगल पिक्सल 6 सीरीज में इन-डिस्प्ले फिंगरप्रिंट स्कैनर मिलता है।