गूगल का दूसरी जनरेशन क्रोमकास्ट हुआ ठप, यूजर्स को हो रही परेशानी
क्या है खबर?
गूगल के दूसरी जनरेशन के क्रोमकास्ट और क्रोमकास्ट ऑडियो के यूजर्स की सेवाएं बाधित हाेने से परेशानी झेलनी पड़ रही है। डिवाइस के यूजर्स को प्रमाणीकरण त्रुटि (ऑथेंटिकेशन एरर) का सामना कर रहे हैं, जिससे वे अपने स्मार्टफोन या टैबलेट से कंटेंट कास्ट नहीं कर पा रहे हैं। कई यूजर्स को आशंका है कि गूगल ने चुपचाप क्रोमकॉस्ट (दूसरी जनरेशन) और क्रोमकास्ट ऑडियो के लिए सपोर्ट बंद कर दिया है। समस्या को लेकर गूगल ने कोई जानकारी नहीं दी है।
शिकायत
यूजर्स ने यहां की शिकायत
9to5Google की रिपोर्ट के अनुसार, यह समस्या बड़े पैमाने पर क्रोमकास्ट (दूसरी जनरेशन) यूजर्स को प्रभावित कर रही है। यह परेशानी ने सबसे पहले रेडिट पर सामने आई, जहां कई यूजर्स ने शिकायत की कि उनका क्रोमकॉस्ट (दूसरी जनरेशन) कनेक्ट नहीं हो रहा है। यूजर्स ने समस्या दूर करने के लिए रिस्टार्ट, फैक्टरी रीसेट, गूगल होम ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने, कैश/डाटा क्लियर करने के साथ कई नेटवर्क आजमाने का प्रयास किया, लेकिन समस्या हल नहीं हुई।
मैसेज
उपयोग करने पर मिल रहा यह मैसेज
कुछ यूजर्स को एक एरर मैसेज दिखाई दे रहा है, जिसमें 'अनट्रस्टेड डिवाइस: (नेम) कुड नोट बी वेरिफाइड। दिस कुड बी कॉज बाय आउटडेटेड डिवाइस फर्मवेयर' लिखा हुआ है। इस मैसेज के बाद यूजर्स के पास केवल डायलॉग बॉक्स को बंद करने का विकल्प रह जाता है, जिससे वे कास्टिंग नहीं कर पाते। यह समस्या खासकर पुराने क्रोमकॉस्ट मॉडल्स में देखी जा रही है, जबकि क्रोमकॉस्ट (तीसरी जनरेशन) और क्रोमकॉस्ट अल्ट्रा बिना किसी समस्या के काम कर रहे हैं।