नए अपडेट के बाद क्रैश होने लगी गूगल ऐप, ऐसे ठीक करें दिक्कत
क्या है खबर?
एंड्रॉयड प्लेटफॉर्म पर गूगल ऐप को मिला लेटेस्ट अपडेट यूजर्स के लिए नई परेशानी लेकर आया है।
अलग-अलग ब्रैंड्स के स्मार्टफोन्स पर गूगल ऐप बार-बार क्रैश हो रही है और यूजर्स इस बारे में रेडिट फोरम्स पर लिख रहे हैं।
एंड्रॉयड फोन्स के लिए रोलआउट किए गए स्टेबल अपडेट के बाद गूगल ऐप में एक बग सामने आया है।
इस दिक्कत के चलते गूगल असिस्टेंड और गूगल लेंस ऐक्सेस करने में भी कई यूजर्स को दिक्कत आ रही है।
दिक्कत
ढेरों यूजर्स को हो रही है परेशानी
रेडिट पर ढेरों यूजर्स अलग-अलग फोरम्स में गूगल ऐप से जुड़ी दिक्कत के बारे में लिख रहे हैं।
सामने आया है कि ढेरों यूजर्स गूगल ऐप का लेटेस्ट एंड्रॉयड वर्जन डाउनलोड करने के बाद से ऐप कैश होने की दिक्कत का सामना कर रहे हैं।
जो यूजर्स ऐप को लेटेस्ट वर्जन 12.23.16.23.arm64 पर अपडेट कर रहे हैं, उनके साथ यह दिक्कत आ रही है।
हालांकि, ऐप का लेटेस्ट वर्जन सभी मैन्युफैक्चरर्स के डिवाइसेज के लिए रोलआउट नहीं हुआ है।
स्क्रीनशॉट्स
ट्विटर पर शेयर किए स्क्रीनशॉट्स
कई ट्विटर यूजर्स ने ऐप क्रैश की शिकायत की और इसके स्क्रीनशॉट्स भी प्लेटफॉर्म पर शेयर किए।
ज्यादातर यूजर्स को उनकी स्क्रीन पर ऐप क्रैश होने का पॉप-अप बार-बार दिख रहा है।
इसपर दिख रहे मेसेज में लिखा है, 'गूगल बार-बार बंद हो रही है'।
यह दिक्कत सैमसंग, सोनी, शाओमी और दूसरे ब्रैंड्स के डिवाइसेज में आ रही है।
यूजर्स को पॉप-अप के साथ दो विकल्प 'क्लोज द ऐप' और 'सेंड फीडबैक' मिलते हैं।
सलाह
गूगल ने दी ऐसा करने की सलाह
यूजर्स का कहना है कि ऐप को रीस्टार्ट करने या फोर्स क्लोज करने पर भी यह दिक्कत दूर नहीं हो रही है और यूजर्स ऐप इस्तेमाल नहीं कर पा रहे।
एक यूजर की शिकायत के जवाब में 'मेड बाय गूगल' (@madebygoogle) हैंडल ने बताया है कि गूगल पिक्सल 5 को 'सॉफ्ट रीबूट' करने पर यह दिक्कत ठीक हो जाती है।
एंड्रॉयड अथॉरिटी की रिपोर्ट के मुताबिक, यह तरीका सभी यूजर्स के लिए काम नहीं आ रहा है।
सेटिंग्स
अपडेट अनइंस्टॉल कर सकते हैं आप
अगर आपके डिवाइस में ऐप क्रैश होने की दिक्कत आ रही है तो ऐप अपडेट्स अनइंस्टॉल किए जा सकते हैं।
ऐसा करने के बाद डिवाइस में गूगल ऐप का फैक्ट्री वर्जन इंस्टॉल रह जाएगा।
यह तरीका आजमाने के लिए आप सेटिंग्स के ऐप सेक्शन में जा सकते हैं।
लिस्ट में से गूगल पर टैप करने के बाद आपको 'अनइंस्टॉल अपडेट्स' का विकल्प मिलेगा।
गूगल ने अब तक ऐप क्रैश के मामले पर आधिकारिक रूप से कुछ नहीं कहा है।
जानकारी
जल्द फिक्स हो सकता है ऐप का बग
रेडिट पर एक यूजर ने लिखा कि गूगल प्ले पर ऐप के बीटा प्रोग्राम के लिए साइन अप करने और बीटा वर्जन 12.24.7.2 इंस्टॉल करने पर ऐप क्रैश की दिक्कत खत्म हो जाती है। यानी कि गूगल इसे फिक्स करने पर काम कर रही है।