भारत में 2023 में बढ़ते एक्सपीरियंस स्टोर, ग्राहकों को मिलते हैं ये फायदे
क्या है खबर?
भारत में आज ऐपल के पहले रिटेल स्टोर या कहें कि एक्सपीरियंस स्टोर का उद्घाटन हुआ है। एक्सपीरियंस स्टोर नाम से ही पता चलता है कि यहां ग्राहक सिर्फ प्रोडक्ट को खरीदेंगे ही नहीं बल्कि उसको अनुभव भी कर पाएंगे।
बीते कुछ महीनों में भारत में प्रीमियम एक्सपीरियंस स्टोर्स का चलन बढ़ा है।
ब्रांड स्टोर के जरिए जहां ग्राहकों को प्रोडक्ट का बेहतरीन अनुभव मिलता है वहीं इससे ब्रांड की लॉयलिटी भी बढ़ती है।
सपोर्ट
एक्सपीरियंस स्टोर्स में मिलती हैं ये सुविधाएं
एक्सपीरियंस स्टोर्स में प्रोडक्ट को दिखाने के साथ ही व्यक्तिगत सपोर्ट दिया जाता है। ग्राहकों की जरूरत के मुताबिक उनके लिए बेहतर विकल्प का सुझाव देने वाली टीम होती है।
कंपनियां एक्सपीरियंस स्टोर के जरिए प्रोडक्ट्स से जुड़े कोर्स भी कराती हैं। उदाहरण के लिए ऐपल अपने मुंबई के स्टोर में फोटोग्राफी, कोडिंग आदि से जुड़े वर्कशॉप भी आयोजित करेगी। इससे उसके ग्राहक आईफोन के कैमरे और अन्य फीचर्स का बेहतर उपयोग कर पाएंगे। बच्चे कोडिंग सीख पाएंगे।
जानकारी
स्मार्टफोन, प्लेस्टेशन और लैपटॉप से जुड़ी कंपनियां खोल रही हैं एक्सपीरियंस स्टोर
ऐपल मुंबई के अलावा 20 अप्रैल को दिल्ली के साकेत में भी एक रिटेल स्टोर खोलेगी। इसके अलावा प्लेस्टेशन और लैपटॉप आदि बनाने वाली कंपनियों ने भी देश में कुछ नए एक्सपीरियंस स्टोर्स खोले हैं और कुछ खोलने की तैयारी में हैं।
सोनी
सोनी का प्लेस्टेशन-एक्सक्लूसिव स्टोर
सोनी ने थर्ड-पार्टी रिटेलर DT जोन के साथ भारत में अपना पहला प्लेस्टेशन-एक्सक्लूसिव स्टोर दिल्ली में लॉन्च किया है।
यह स्टोर प्लेस्टेशन फैंस को PS5, PS4, PS VR2, गेम्स, एसेसरीज और सर्विस सहित प्रोडक्ट्स की भारी सीरीज पेश करेगा।
यह स्टोर दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ रहे भारतीय गेमिंग बाजार में अपनी उपस्थिति और पहुंच बढ़ाने के सोनी के प्रयासों का हिस्सा है।
स्टोर की छत कंट्रोलर के स्क्वायर, X और O बटन से प्रेरित है।
एलियनवेयर
डेल का गेमिंग एक्सपीरियंस स्टोर
डेल टेक्नोलॉजीज और एलियनवेयर ने नई दिल्ली में स्थित नेहरू प्लेस में अपना पहला गेमिंग एक्सपीरियंस स्टोर लॉन्च किया है। इसका उद्देश्य गेमर्स और गेमिंग के दीवानों के लिए एक व्यापक और इंटरैक्टिव गेमिंग अनुभव प्रदान करना है।
स्टोर में एक "बैटल जोन" है जहां गेमर्स नए एलियनवेयर डिवाइसों का टेस्ट-ड्राइव कर सकते हैं।
स्टोर के "ब्राउज एंड एक्सप्लोर सेक्शन" में लोग डेल के गेमिंग प्रोडक्ट को देख सकते हैं।
स्टोर ई-स्पोर्ट्स गेम लीग और कम्युनिटी इवेंट्स भी करता है।
सैमसंग
सैमसंग और बढ़ाएगी एक्सपीरियंस स्टोर
सैमसंग के भारत में हजारों आउटलेट हैं, लेकिन उनमें से केवल 2 ही एक्सपीरियंस स्टोर हैं।
अब सैमसंग भारत में इस साल के अंत तक 9 शहरों में 13 और एक्सपीरियंस स्टोर खोलना चाहती है।
ये स्टोर कंपनी अहमदाबाद, बेंगलुरू, चंडीगढ़, चेन्नई, दिल्ली, हैदराबाद, कोलकाता, मुंबई और पुणे में खोलेगी।
सैमसंग इंडिया के कॉरपोरेट मार्केटिंग प्रमुख सुमित वालिया के मुताबिक प्रीमियम स्टोर्स के जरिए हाई-एंड प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ी है।
सभी नए स्टोर फ्रैंचाइजी द्वारा संचालित किए जाएंगे।