महाराष्ट्र में अब व्हाट्सऐप पर मिलेंगी सभी सरकारी सेवाएं, मुख्यमंत्री फडणवीस ने दिए निर्देश
क्या है खबर?
महाराष्ट्र के लोगों को अब सरकारी सेवाओं का फायदा मैसेजिंग ऐप व्हाट्सऐप पर आसानी से मिल सकेगा। इसके लिए सरकार ने बड़ा कदम उठाया है। मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि अब सभी गवर्नमेंट-टू-सिटिजन (G2C) सेवाएं 'आपले सरकार' पोर्टल के साथ-साथ व्हाट्सऐप पर भी उपलब्ध कराई जाएं। शुरुआत में हर तालुका में 10-12 गांवों का एक क्लस्टर बनाकर उनकी जरूरतों के हिसाब से सेवाएं देने और इसके लिए विशेष टीमें बनाने के निर्देश दिए।
राहत
आवेदन प्रक्रिया होगी आसान
मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) द्वारा जारी एक विज्ञप्ति में कहा गया है कि उन्होंने आवेदन प्रक्रिया में आवश्यक दस्तावेजों की संख्या कम करने का भी आह्वान किया, ताकि आम नागरिकों को आसानी हो। साथ ही, सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए थर्ड पार्टी एजेंसियों से स्वतंत्र ऑडिट भी कराया जाएगा। मुख्यमंत्री ने आदेश दिया कि सभी जिला परिषदों, नगर निगमों और विश्वविद्यालयों के डैशबोर्ड को एक जैसा बनाया जाए, जिससे नागरिकों को एक समान अनुभव मिल सके।
निर्भरता
एक सिस्टम पर निर्भरता होगी खत्म
मुख्य सचिव राजेश कुमार ने सुझाव दिया कि सेवाओं में अपील की सुविधा भी दी जाए। साथ ही, प्रमाणपत्र और अन्य दस्तावेज ईमेल, पोर्टल और व्हाट्सऐप जैसे मल्टी-मोडल सिस्टम के जरिए उपलब्ध कराए जाएं। इससे लोगों को किसी एक माध्यम पर निर्भर न रहना पड़े। सरकार का मानना है कि इस कदम से न केवल ग्रामीण इलाकों तक डिजिटल गवर्नेंस का विस्तार होगा, बल्कि लोगों का समय भी बचेगा और सरकारी प्रक्रियाओं पर भरोसा और बढ़ेगा।