IRCTC पर टिकट बिना बुक हुए ही कट जाएँ पैसे तो तुरंत करें ये काम
घूमने-फिरने का शौक़ हर किसी को होता है। कहीं भी जानें से पहले सबसे ज़रूरी होता है ट्रेन या फ़्लाइट का टिकट बुक कराना। ऑनलाइन ट्रेन का टिकट बुक करने के लिए IRCTC का इस्तेमाल किया जाता है। IRCTC से वैसे तो आसानी से टिकट बुक हो जाती है, लेकिन कई बार टिकट बुक करते समय बिना टिकट बुक हुए ही पैसे कट जाते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है, तो यह आर्टिकल आपके लिए ही है।
क्यों बिना टिकट बुक हुए ही कट जाते हैं पैसे
आपके साथ भी कभी न कभी ऐसा हुआ होगा कि आपने टिकट बुक करने के लिए पेमेंट किया और बिना टिकट बुक हुए ही पैसे कट गए। ऐसा कई लोगों के साथ होता है। जानकारों का इस बारे में कहना है कि ऐसा ज़्यादातर तब होता है जब इंटरनेट की स्पीड स्लो होती है। हालाँकि कई बार तकनीकी गड़बड़ी होने की वजह से भी पैसे कट जाते हैं। ऐसा वेबसाइट और ऐप दोनों से टिकट बुक करते समय होता है।
बैंक का नेटवर्क फेल होने पर भी कट जाते हैं पैसे
कई बार ट्रेन में जिस बर्थ को आप चुन रहे हैं, अगर वो बर्थ उपलब्ध नहीं होती है तब भी पैसे कट जाते हैं। इसके अलवा बैंक का नेटवर्क फ़ेल होने पर भी अकाउंट से पैसे कट जाते हैं।
क्या कहता है IRCTC का नियम
रेलवे की वेबसाइट खँगालने पर पता चला कि अगर किसी ग्राहक का पैसा बिना टिकट बुक हुए ही कट जाता है तो उसका पैसा संबंधित बैंक में दो से तीन दिन में ट्रांसफ़र कर दिया जाता है। कई बार जब बैंक और IRCTC के बीच समझौता नहीं हो पाता है तो उस स्थिति में पैसा IRCTC के पास नहीं बल्कि बैंक के पास ही होता है। बैंक आपका पैसा वापस करने में 2-3 का समय ले लेता है।
करें IRCTC ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात
कटे हुए पैसे आपके बैंक अकाउंट में 7-20 दिन के अंदर आ जाते हैं। इसके बाद भी पैसा न आए तो इस स्थिति में आपको अपने बैंक से बात करनी चाहिए। साथ ही आप IRCTC के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से भी बात कर सकते हैं।
