इंडिगो का बुकिंग सिस्टम तकनीकी खामी के चलते हुआ धीमा, हवाई अड्डों पर यात्रियों की कतार
क्या है खबर?
इंडिगो एयरलाइंस की उड़ान सेवाएं शनिवार को तकनीकी खामी के चलते खासी प्रभावित हुई हैं। इस खामी के चलते भारतीय एयरलाइंस कंपनी का सिस्टम बेहद धीमी गति से काम करने लगा और पूरे नेटवर्क में समस्या आ गई। इस कारण कई विमान हवाई अड्डों पर ही लंबे समय तक अटके रहे और उनकी उड़ान में विलम्ब हुआ। इसी तरह चेक-इन क्षेत्र में भी यात्रियों की भीड़ जमा हो गई। इससे अफरा-तफरी का माहौल बन गया।
बयान
खराबी को लेकर कंपनी ने यह कहा
इंडिगो एयरलाइन ने एक बयान में कहा, "वर्तमान में हम अपने पूरे नेटवर्क में एक अस्थायी स्लोडाउन का अनुभव कर रहे हैं, जिससे हमारी वेबसाइट और बुकिंग प्रणाली प्रभावित हो रही है।" विमान सेवा प्रदाता ने आगे कहा, "इस परेशानी से यात्रियों को चेक-इन में समस्या के साथ हवाई अड्डे पर लंबी कतारों में प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।" कंपनी ने आश्वस्त किया कि उनकी टीम स्थिति से निपटने और सुचारू यात्रा सुनिश्चित करने के लिए काम कर रही है।
परेशानी
यात्रियों को हुई परेशानी
रिपोर्ट के मुताबिक, एयरलाइन का बुकिंग सिस्टम दोपहर 12 बजे तकनीकी खराबी के चलते डाउन होना शुरू हुआ, फिर एक घंटे बाद इसे ठीक करने पर काम शुरू हुआ। तकनीकी खराबी के चलते इंडिगो का पूरा फ्लाइट ऑपरेशन प्रभावित हुआ है। देशभर में एयरपोर्ट्स पर सर्विस ठप हो गई। तकनीकी खराबी के चलते कई यात्रियों को की फ्लाइट छूट गई और कई टिकट बुक नहीं सके। इसको लेकर यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी भड़ास उतारी है।
ट्विटर पोस्ट
यहां देखें एक हवाई अड्डे की फोटो और वीडियो
@IndiGo6E it’s good to invest in new aircrafts but how about improving the ground services! This is the scene at indigo counters at Bangalore T1 for last one hour. Additional counters are required, disturbing to see old people suffering. @DGCAIndia please notice pic.twitter.com/LE57At4RC5
— middleclasspilot (@daks_reaper) October 5, 2024
आउटेज
3 महीने पहले भी आई थी ऐसी ही परेशानी
3 महीने पहले माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण भी विमान सेवाएं कुछ इसी तरह से प्रभावित हुई थीं। इस दौरान माइक्रोसॉफ्ट ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले करोड़ों कंप्यूटर ठप पड़ गए थे। इस कारण दुनियाभर में एयरपोर्ट, फ्लाइट, ट्रेनें, हॉस्पिटल, बैंक, रेस्तरां, डिजिटल पेमेंट, स्टॉक एक्सचेंज, टीवी चैनल से लेकर सुपर मार्केट जैसी जरूरी सेवाएं रुक गईं थी। सबसे ज्यादा असर एयरपोर्ट पर देखा गया था। उस दौरान भी दुनियाभर की एयरलाइंस कंपनियों के साथ इंडिगो की सेवा प्रभावित हुई थीं।