दिल्ली-भुवनेश्वर की एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ान में एसी खराब; यात्रियों ने कपड़े उतारे, बीमार हुए
क्या है खबर?
दिल्ली से भुवनेश्वर जाने वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान का एसी खराब होने से यात्रियों की हालत पस्त हो गई। कुछ यात्रियों ने गर्मी के कारण अपने कपड़े तक उतार दिए।
यह घटना सोमवार की है। इसे गुरुग्राम के एक यात्री तुषारकांत राउत ने लिंक्डइन पर साझा किया है।
उन्होंने लिखा कि एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान (IX-1128) की स्थिति गंभीर और नाजुक है। सोमवार दोपहर 3:55 बजे दिल्ली से भुवनेश्वर रवाना विमान का एसी काम नहीं कर रहा।
परेशानी
यात्री ने आगे क्या बताया?
यात्री ने आगे लिखा कि यात्रियों को इस उड़ान में असहनीय गर्मी का सामना करना पड़ रहा है और एक यात्री की तबीयत काफी खराब हो गई।
उन्होंने बताया कि कई यात्रियों ने शिकायतें कीं, जिसके 2 घंटे बाद स्थिति को थोड़ा संभाला गया। तब विमान भुवनेश्वर हवाई अड्डे पर उतरने वाला था।
उन्होंने कुछ तस्वीरें भी साझा की है, जिसमें एक यात्री बिना कपड़ों के दिखाई दे रहा है और कागज से हवा करता दिख रहा है।
जवाब
एयरलाइंस ने मांगी माफी
यात्री राउत की ऑनलाइन शिकायत के बाद एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपना जवाब दिया और यात्री से माफी मांगी।
एयरलाइन ने कहा कि केबिन का एसी बोर्डिंग और यात्रियों को विमान में चढ़ाते समय सीमित बिजली आपूर्ति और दरवाजे खुले होने के कारण एसी ज्यादा प्रभावी नहीं होता है। हालांकि, टेक-ऑफ के बाद यह पूरी तरह से काम करने लगता है।
एयरलाइन ने कहा कि वह अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने का प्रयास करेंगे।