उपभोक्ता मामले: शिकायत करना हुआ आसान, अब वाट्सऐप पर कर सकते हैं रिपोर्ट
उपभोक्ता से जुड़े अधिकारों को मजबूत और शिकायत की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए उपभोक्ता मामले मंत्रालय ने वाट्सऐप सेवा शुरू की है। इसके माध्यम से अब ठगी व अन्य शिकायतें सीधे विभाग तक की जा सकती है। विभाग के राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) ने शिकायती प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए एक व्हाट्सऐप नंबर 88000-01915 जारी किया है। इस नंबर को मोबाइल पर सेव करने के बाद 'हैलो' लिखते ही आपको विकल्प दिखने शुरू हो जाएंगे।
पता कर सकते हैं शिकायत की स्थिति
राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन की व्हाट्सऐप सुविधा शुरू होने पर आप इसमें अपनी पसंद की भाषा चुन सकते हैं। इसमें अंग्रेजी या फिर हिंदी में आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। व्हाट्सऐप पर ही शिकायत की स्थिति का भी पता लगा सकते हैं कि आपकी शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई है। इसके अलावा अगर आपके मन में कोई सामान्य प्रश्न हो तो उसे भी व्हाट्सऐप पर पूछ सकते हैं। उसका जवाब दिया जाएगा।
