UPI पेमेंट फेल होने पर पैसे कट जाएं तो घबराएं नहीं, पहले करें ये काम
क्या है खबर?
कई बार UPI से भुगतान करते समय स्क्रीन पर ट्रांजैक्शन फेल दिखता है, लेकिन बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं। ऐसी स्थिति में अधिकतर लोग घबरा जाते हैं और तुरंत दोबारा भुगतान कर देते हैं। इससे एक ही रकम दो बार कटने की परेशानी हो सकती है। ऐसे मामलों में पहले पूरी जानकारी जांचें और जल्दबाजी में कोई दूसरा भुगतान करने से बचें, ताकि अनावश्यक परेशानी न हो और आपका पैसा सुरक्षित बना रहे।
#1
थोड़ा इंतजार करें और स्थिति जांचें
अगर ट्रांजैक्शन पेंडिंग या प्रोसेसिंग दिख रहा है, तो कुछ समय तक इंतजार करें।
कई मामलों में भुगतान अपने आप पूरा हो जाता है या रकम वापस खाते में लौट आती है। ट्रांजैक्शन से जुड़ा संदेश और UPI रेफरेंस नंबर जरूर सुरक्षित रखें।
विशेषज्ञों के अनुसार, असफल UPI ट्रांजैक्शन का निपटारा आमतौर पर अगले कार्य दिवस तक हो जाता है और अलग से कार्रवाई की जरूरत नहीं पड़ती तथा घबराने की भी आवश्यकता नहीं होती।
#2
रिफंड न मिले तो शिकायत करें
अगर तय समय के बाद रकम वापस नहीं आती, तो सबसे पहले अपने UPI ऐप के जरिए शिकायत दर्ज करें।
जरूरत पड़ने पर अपने बैंक से भी संपर्क करें, क्योंकि खाते से पैसा कटने की जांच बैंक ही करता है। यदि वहां से भी समाधान नहीं मिले, तो रिजर्व बैंक की एकीकृत लोकपाल योजना के तहत शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इससे मामले की जांच तेजी से आगे बढ़ाई जा सकती है और समाधान मिलने की संभावना बढ़ जाती है।
#3
दोबारा भुगतान से पहले रखें सावधानी
दूसरी बार भुगतान करने से पहले दुकानदार से उसके बैंक खाते या भुगतान रिकॉर्ड की जांच जरूर करवा लें।
कई बार राशि कुछ देर बाद सामने वाले के खाते में पहुंच जाती है। साथ ही अपना UPI ऐप अपडेट रखें और बैंक खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर सक्रिय रखें।
इन छोटी-छोटी सावधानियों से फेल ट्रांजैक्शन की स्थिति में परेशानी कम होगी और दोहरी भुगतान की संभावना भी काफी हद तक घट जाएगी, जिससे आपका समय और पैसा दोनों बचेंगे।