अमेजन भारत में अब हर ऑर्डर पर लेगी 5 रुपये का शुल्क, जानिए क्यों
क्या है खबर?
अमेजन ने भारत में हर ऑर्डर पर 5 रुपये का नया मार्केटप्लेस शुल्क लागू कर दिया है।
यह शुल्क सभी ग्राहकों पर समान रूप से लागू होगा, जिसमें प्राइम सदस्य भी शामिल हैं। यह बदलाव तुरंत प्रभाव से लागू हुआ है। अब जब भी आप कोई ऑर्डर करेंगे, तो चेकआउट पेज पर 5 रुपये का अतिरिक्त शुल्क दिखेगा।
हालांकि, कुछ सेवाएं जैसे गिफ्ट कार्ड, रिचार्ज, टिकट बुकिंग और अमेजन फ्रेश इसके दायरे में नहीं आएंगी।
उद्देश्य
शुल्क लगाने की वजह और उद्देश्य
अमेजन का कहना है कि यह शुल्क उसके विक्रेताओं और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क को बनाए रखने में मदद करेगा।
कंपनी ने कहा कि यह शुल्क छोटे-छोटे खर्चों को मैनेज करने के लिए जरूरी है, ताकि ग्राहकों को बेहतर सेवा मिलती रहे।
अमेजन के मुताबिक, दुनिया के कई देशों में पहले से ही ऐसा शुल्क लिया जाता है। जोमैटो और स्विगी जैसी कंपनियां भी इस तरह का शुल्क पहले से ले रही हैं।
रिफंड
रिफंड की प्रक्रिया क्या होगी?
अगर कोई ग्राहक ऑर्डर रद्द करता है या उसे डिलीवरी पर मना कर देता है, तो अमेजन इस 5 रुपये के शुल्क को आंशिक या पूरी तरह से लौटा देगा।
अगर ऑर्डर शिपिंग से पहले पूरा रद्द हो गया, तो पूरी राशि वापस मिलेगी। आंशिक रद्दीकरण या डिलीवरी पर आंशिक अस्वीकृति पर फीस का कुछ हिस्सा वापस होगा।
हालांकि, अगर ग्राहक पूरा ऑर्डर डिलीवरी के बाद लौटाता है, तो यह 5 रुपये वापसी नहीं किए जाएंगे।
अन्य
शुल्क कहां दिखेगा और अन्य बातें
यह शुल्क ऑर्डर पेज, ईमेल और चालान पर साफ-साफ दिखाई देगा, ताकि ग्राहक को पूरी जानकारी मिल सके।
हालांकि, 5 रुपये बहुत ज्यादा नहीं हैं, लेकिन बार-बार खरीदारी करने वालों को यह महंगा लग सकता है। कुछ प्राइम ग्राहक इसे छिपी हुई लागत मान सकते हैं, जो मुफ्त शिपिंग की सुविधा को कम करता है।
अमेजन का कहना है कि इस शुल्क से प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाए रखने में मदद मिलेगी।