मारुति शुरू करेगी वर्चुअल कार असिस्टेंस प्रोग्राम, घर बैठे कर सकेंगे नेक्सा की बुकिंग
मारुति सुजुकी ने अपनी AI-आधारित वर्चुअल कार सहायक एस-असिस्ट को लॉन्च करने की घोषणा की है। यह शुरुआत में नेक्सा उपभोक्ताओं के लिए ही उपलब्ध होगा और बाद के चरण में इसे एरिना उपभोक्ताओं के लिए पेश किया जाएगा। इसके तहत कार निर्माता ग्राहकों को सही वेरिएंट चुनने और घर बैठे कार खरीदने का बेहतरीन अनुभव दिलाने के लिए अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म के हिस्से के रूप में एक वर्चुअल सेल्स एडवाइज पेश कर रही है। आइए जानें पूरी खबर।
मारुति का वर्चुअल कार असिस्टेंट सर्विस चौबीसों घंटे उपलब्ध रहेगा। यह एक स्कैन और वॉयस कमांड पर आधारित वर्चुअल कार असिस्टेंस सर्विस के रूप में आता है। ऑटोमेकर का दावा है कि मारुति सुजुकी की यह नई सर्विस नेक्सा ग्राहकों को खरीदारी के ऑनलाइन अनुभवों को देने के लिए ऐप आधारित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है। वर्चुअल शोरूम ग्राहकों को अपने पसंदीदा नेक्सा को ऑनलाइन देखने और उन्हें बुक करने में मदद करता है।
यह ऐप मल्टी-मीडिया इंस्ट्रूमेंट जैसे डू-इट-योरसेल्फ (DIY) वीडियो, डिजिटल लेक्चर और वर्कशॉप अससिस्टेंस, वाहन मालिक के मैनुअल की डिजिटल कॉपी के लिए नेविगेशन और चेतावनी के संकेतों की जानकारी के साथ आता है। इसमें एक पिक्चर सर्च फंक्शन भी मिलता है जो कार मालिक को अपने स्मार्टफोन पर किसी भी वाहन के हिस्से की तस्वीर लेने, अपलोड करने में सक्षम बनाता है और यह ऐप तुरंत उसके मॉडल के बारे में पूरी जानकारी देता है।
यह ऐप एंड्रॉयड और iOS दोनों यूजर्स के लिए उपलब्ध होगा। शुरुआत में यह केवल अंग्रेजी में उपलब्ध होंगी और बाद में मारुति सुजुकी की योजना इसे अन्य भाषाओं को पेश करने की भी है। मारुति सुजुकी नेक्सा ग्राहक "मारुति सुजुकी रिवार्ड्स" मोबाइल ऐप के माध्यम से एस-असिस्ट का उपयोग कर सकेंगे। यह ऐप भारत में 4,120 से अधिक मारुति की वर्कशॉप तक पहुंच प्रदान करता है, जिससे ग्राहक अपने नजदीकी मारुति वर्कशॉप में कॉल और नेविगेट कर सकते हैं।
मारुति के लिए बनाई गई इस ऐप को दिल्ली स्थित AI स्टार्टअप Xane.AI के साथ मिलकर बनाया गया है। इसे कंपनी के इनोवेशन प्रोग्राम MAIL (मोबिलिटी एंड ऑटोमोबाइल इनोवेशन लैब) के तहत जनवरी, 2019 में इनोवेशन को बढ़ावा देने के लिए लॉन्च किया गया था।
