स्मार्टफोन्स और टैबलेट्स के लिए पिक-अप और ड्रॉप सेवा लाई सैमसंग
साउथ कोरियन कंपनी सैमसंग ने भारत के 46 शहरों में स्मार्टफोन्स और टैबलेट्स के लिए पिक-अप और ड्रॉप सेवा लॉन्च कर दी है। इस नई सेवा की मदद से बिना घरों से बाहर निकले सैमसंग स्मार्टफोन और टैबलेट यूजर्स अपने डिवाइसेज की सर्विसिंग करवा पाएंगे। किसी तरह की दिक्कत या खराबी डिवाइसेज में आने पर अब ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर तक जाने की मजबूरी नहीं होगी। इस सेवा के लिए यूजर्स को एक तय शुल्क जरूर देना होगा।
क्या है सैमसंग की नई पिक-अप और ड्रॉप सेवा?
मोबाइल फोन्स और टैबलेट्स के लिए आई सैमसंग की पिक-अप और ड्रॉप सेवा की मदद से डिवाइस खराब होने पर ग्राहक अपने घर से बाहर निकले बिना उसे सर्विस सेंटर भेज सकेंगे। रिपेयरिंग का काम पूरा होने के बाद उनका डिवाइस वापस उनके पते पर भेज दिया जाएगा। इस सेवा के साथ सैमसंग सर्विस सेंटर पर जाने वाले ग्राहक भी ड्रॉप-ओनली सेवा का फायदा उठा सकते हैं। इस तरह डिवाइस रिपेयर किए जाने के बाद उनके घर पहुंच जाएगा।
किन शहरों में मिलेगी सैमसंग की पिक-अप और ड्रॉप सेवा?
मोबाइल डिवाइसेज के लिए सैमसंग की नई सेवा दिल्ली, गुरुग्राम, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, पुणे, बेंगलुरू, अहमदाबाद, गाजियाबाद, फरीदाबाद, नोएडा, चंडीगढ़, लुधियाना, जालंधर, जयपुर, उदयपुर, जोधपुर, आगरा, लखनऊ, वाराणसी, देहरादून, गुवाहाटी और भुवनेश्वर जैसे शहरों में मिल रही है। इसी तरह पटना, दुर्गापुर, रांची, ठाणे, औरंगाबाद, कोल्हापुर, नागपुर, सूरत, वडोदरा, भोपाल, इंदौर, रायपुर, राजकोट, जबलपुर, कोयंबटूर, मदुरै, कोच्चि, कालीकट, तिरुपति, हुबली, हैदराबाद, विजयवाड़ा और विशाखापत्तनम सैमसंग की लिस्ट में शामिल हैं।
कैसे काम करेगी सैमसंग की पिक-अप और ड्रॉप सेवा?
सैमसंग की पिक-अप और ड्रॉप सेवा के साथ यूजर्स अपने गैलेक्सी A, गैलेक्सी M, गैलेक्सी S, गैलेक्सी F, गैलेक्सी नोट और गैलेक्सी फोल्ड सीरीज के डिवाइस सर्विस के लिए रजिस्टर कर सकेंगे। इसके अलावा सैमसंग टैबलेट्स भी घर बैठे रिपेयर करवाए जा सकेंगे। कॉन्टैक्टलेस सर्विस का विकल्प सैमसंग व्हाट्सऐप, रिमोट सपोर्ट, लाइव चैट और कॉल सेंटर की मदद से दे रही है। साथ ही कंपनी की वेबसाइट पर जाकर सर्विस रिक्वेस्ट रजिस्टर की जा सकती है।
पिक-अप और ड्रॉप के लिए देनी होगी कितनी फीस?
नई सैमसंग पिक-अप और ड्रॉप सेवा का फायदा क्रम से 199 रुपये और 99 रुपये की कन्वेंस फीस देकर लिया जा सकेगा। साथ ही कंपनी इसके लिए डिजिटल पेमेंट का विकल्प भी देगी। सैमसंग की ओर से दिया गया नया विकल्प यूजर्स को कोरोना वायरस संक्रमण की मौजूदा स्थिति से बचाने के लिए कारगर होगा। हालांकि, कुछ जगहों पर लगाए गए कर्फ्यू के चलते इसमें बदलाव किया जा सकता है।
