पिज्जा 3 इंच छोटा निकला, ग्राहक की शिकायत पर ऐप-रेस्टोरेंट पर 10,520 रुपये का जुर्माना
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एक ग्राहक ने 10 इंच का पिज्जा ऑर्डर किया, लेकिन उसे सिर्फ 7 इंच का ही मिला। जब फूड डिलीवरी ऐप ने पैसे वापस करने से मना कर दिया, तो वह अपनी शिकायत लेकर सीधे उत्तराखंड उपभोक्ता आयोग पहुंचा और वहां उसे जीत मिली। अब प्लेटफॉर्म और रेस्टोरेंट दोनों को उसे 10,520 रुपये देने होंगे, क्योंकि उन्होंने अपना वादा पूरा नहीं किया।
भुगतान में क्या-क्या शामिल है?
इस 10,520 रुपये की राशि में पिज्जे का दाम, डिलीवरी शुल्क, मानसिक और शारीरिक परेशानी के लिए 5,000 रुपये और कानूनी खर्चों के तौर पर 5,000 रुपये शामिल हैं। आयोग ने दोनों पक्षों को भुगतान के लिए 45 दिन का समय दिया है।