जिसके धर्म के कारण ग्राहक ने जोमेटो का ऑर्डर कैंसिल किया, जानें क्या है उसका कहना
क्या है खबर?
बुधवार को सोशल मीडिया पर जोमेटो ट्रेंड कर रहा था। इसकी वजह डिलीवरी बॉय के धर्म के कारण ऑर्डर कैंसिल करने के एक ग्राहक का ट्वीट था। इस पर जोमेटा ने शानदार रिप्लाई किया था। लोग सोशल मीडिया पर जोमेटो की प्रशंसा और ग्राहक की आलोचना कर रहे थे। इस शोर के बीच डिलीवरी बॉय की तरफ कम लोगों का ध्यान गया था। आइये, जानते हैं कि इस पूरे मामले पर इसके अहम किरदार डिलीवरी बॉय ने क्या कुछ कहा।
डिलीवरी बॉय का पक्ष
डिलीवरी बॉय ने कही यह बात
जोमेटो के साथ डिलीवरी एग्जीक्यूटिव का काम करने वाले फैय्याज ने कहा, "मैं आहत हूं, लेकिन क्या कर सकता हूं... हम गरीब लोग हैं।" उन्होंने आगे बताया, "मैंने ग्राहक के घर की लोकेशन जानने के लिए उन्हें फोन किया, लेकिन उन्होंने कहा कि उन्होंने ऑर्डर कैंसिल कर दिया है।" फैय्याज ने बताया, "हां हर्ट (आहत) तो हुए हैं, अब क्या बोलेंगे सर, अब लोग जैसा बोलेंगे..सही है, इस पर क्या कर सकते हैं। गरीब लोग हैं.. सहना पड़ेगा।"
मामला
ग्राहक की डिलीवरी बॉय बदलने की मांग से शुरू हुआ मामला
मंगलवार रात अमित शुक्ला नामक एक ट्विटर यूजर ने जोमेटो को टैग करते हुए ट्वीट किया, "अभी जोमेटो पर ऑर्डर कैंसिल किया। उन्होंने मेरे खाने के लिए एक गैर हिंदू व्यक्ति (डिलीवरी बॉय) को निर्धारित किया था। उन्होंने कहा कि वह उसे बदल नहीं सकते और ऑर्डर कैंसिल होने पर रिफंड नहीं करेंगे।" उसने आगे लिखा, "मैंने कहा आप मुझे वो डिलीवरी लेने पर मजबूर नहीं कर सकते, जो मुझे नहीं चाहिए। मुझे रिफंड नहीं चाहिए, बस कैंसिल कर दो।"
प्रतिक्रिया
जोमेटो की नसीहत, खाने का कोई धर्म नहीं होता
अमित के अपने अन्य ट्वीट में जोमेटो प्रतिनिधि के साथ बातचीत का स्क्रीनशॉट भी पोस्ट किया है। वहीं, अमित का जवाब देते हुए जोमेटो ने लिखा, "खाने का कोई धर्म नहीं होता। खाना एक धर्म है।" वहीं कंपनी के संस्थापक दीपिंदर गोयल ने ट्वीट करते हुए लिखा, "हमें भारत के विचार और हमारे आदरणीय ग्राहकों और सहयोगियों की विविधता पर गर्व है। हमें ऐसा कोई भी बिजनस खोने का गम नहीं है जो हमारे आदर्शों के बीच में आता हो।"
तारीफ
जोमेटो और गोयल के जवाब की हो रही जमकर प्रशंसा
जोमेटो की प्रतिक्रिया की ट्विटर पर जमकर सराहना हो रही है और लोग भारत की विविधता के साथ खड़े होने के लिए कंपनी की तारीफ कर रहे हैं। यह खबर लिखे जाने तक जोमेटो के ट्वीट को 81,000 से ज्यादा लोग लाइक कर चुके हैं और इसे 26,000 से ज्यादा बार रिट्वीट किया जा चुका है। वहीं, गोयल के ट्वीट को 53,000 से ज्यादा लोगों ने लाइक किया है, जबकि 14,000 से अधिक लोगों ने इसे रिट्वीट किया है।
ट्विटर पोस्ट
यहां देखिये दीपेंद्र गोयल का ट्वीट
We are proud of the idea of India - and the diversity of our esteemed customers and partners. We aren’t sorry to lose any business that comes in the way of our values. 🇮🇳 https://t.co/cgSIW2ow9B
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) July 31, 2019
जानकारी
अपने विचार पर कायम अमित शुक्ला
जब इंडिया टूडे ने अमित से जोमेटो के जवाब पर प्रतिक्रिया जाननी चाहिए तो उन्होंने कहा, "क्या मेरी अभिव्यक्ति की आजादी और धर्म भारत के विचार के तहत नहीं आता? अभी सावन चल रहा है और यह मेरी व्यक्तिगत पसंद का मामला है।"