क्रेडिट बैलेंस रिफंड के मिल रहे ईमेल और मैसेज, जानिए क्या करें
क्या है खबर?
क्रेडिट कार्ड बंद होने के बाद भी कई यूजर्स को क्रेडिट बैलेंस रिफंड के बारे में लगातार ईमेल मिलते रहते हैं। ये मेल और मैसेज भ्रम, संदेह और अटकलें पैदा कर सकते हैं। खासकर ऐसी स्थिति में जब क्रेडिट कार्ड यूजर अपने बकाया बैलेंस या अपने रिफंड की अंतिम स्थिति के बारे में अनिश्चित हों। अगर, आपको भी इस तरह के मैसेज मिल रहे हैं तो आइये जानते हैं आपको क्या कुछ करना चाहिए।
क्रेडिट बैलेंस रिफंड
क्या होता है क्रेडिट बैलेंस रिफंड?
जब किसी यूजर के अनुरोध पर क्रेडिट कार्ड बंद कर दिया जाता है तो अकाउंट स्वयं ग्राहक के कार्ड जारी करने वाले बैंक के लिए संक्षिप्त अवधि के लिए सुलभ बना रह सकता है। इससे रिफंड सहित सभी लंबित लेनदेन का निपटान किया जा सके। अगर, क्रेडिट कार्ड बंद होने के बाद भी रिफंड प्रोसेस किया जाता है तो भी इसे बंद खाते में जमा किया जाता है, जिसे आपके बैंक खाते में जमा कराने के लिए बाध्य है।
जांच
मैसेज की अच्छे से करें जांच
क्रेडिट कार्ड बंद कराने के बाद भी क्रेडिट बैलेंस रिफंड के ईमेल या टेक्स्ट मैसेज मिलने पर कुछ कदम उठाना अनिवार्य हो जाता है। सबसे पहले ईमेल या मैसेज के पूरे विवरण की जांच करें, ताकि यह पुष्टि हो सके कि यह आपके बैंक से है या फिशिंग का कोई प्रयास तो नहीं है। बैंक से संपर्क करना, क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता के कस्टमर केयर से बात करना और रिफंड की स्थिति के बारे में पूछना और पुष्टि करना जरूरी है।
अनुरोध
रसीद और पत्राचार को रखें संभाल कर
आपके बंद खाते में रिफंड जमा हो जाता है तो ऐसे मामले में आपको कार्ड जारीकर्ता से अनुरोध करना चाहिए कि वह राशि आपके खाते में ट्रांसफर कर दे। आप भविष्य में संदर्भ के लिए रिफंड या क्रेडिट कार्ड चार्जबैक और समापन से संबंधित सभी संचार, ईमेल, डिजिटल प्रतियां या किसी भी हार्ड कॉपी के साथ रसीदें सुरक्षित रखें। इसके बाद भी कोई संदेह हो तो कार्ड जारीकर्ता के कस्टमर केयर से अपने सवालों के जवाब ले सकते हैं।