साल 2021 में कितना बदला व्हाट्सऐप, कौन से नए फीचर्स आए?
क्या है खबर?
मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप की ओर से साल 2021 का ईयर-एंड रिव्यू रिलीज किया गया है, जिसमें भारत में इस साल ऑफर की गईं सेवाओं और फीचर्स की जानकारी दी गई है।
कंपनी ने अपने सबसे बड़े मार्केट भारत में बड़े यूजरबेस के लिए इस साल कई फीचर्स रिलीज किए, जिनमें कोविड-19 से जुड़ी जानकारी देने वाली सेवाएं भी शामिल हैं।
इस साल आए बड़े फीचर्स में व्यू वन्स और एनक्रिप्टेड चैट बैकअप्स शामिल हैं, जिनसे बेहतर प्राइवेसी यूजर्स को मिली।
कोविड-19
कोविड-19 से जुड़े फीचर्स बने ऐप का हिस्सा
साल 2021 की पहली छमाही में कोविड-19 की दूसरी लहर ने भारत को प्रभावित किया और व्हाट्सऐप ने सरकार के साथ मिलकर इसपर काम किया।
15 राज्य की सरकारों ने व्हाट्सऐप पर कोविड-19 हेल्पलाइन लॉन्च की, जिससे इसका इस्तेमाल वैक्सिनेशन स्लॉट बुक करने के लिए किया जा सके।
इसके अलावा केंद्र और राज्य सरकारों ने व्हाट्सऐप बिजनेस प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल नागरिकों को कई सेवाएं देने के लिए किया, जिससे कोविड-19 संक्रमण फैलने से रोका जा सके।
साझेदारी
मेटा के साथ भारत सरकार की साझेदारी
केंद्र सरकार ने साल 2020 में व्हाट्सऐप की ओनर कंपनी मेटा (पहले फेसबुक) के साथ पार्टनरशिप में मायगॉव कोरोना हेल्पडेस्क लॉन्च की थी।
2021 में इसे अपडेट कर कोविड-19 वैक्सीन अपॉइंटमेंट बुकिंग्स और सर्टिफिकेट डाउनलोड्स जैसे फीचर्स शामिल किए हए।
व्हाट्सऐप की मानें तो 5.5 करोड़ लोगों ने मायगॉव कोरोना हेल्पडेस्क बॉट की मदद ली और 1.2 करोड़ वैक्सिनेशन सर्टिफिकेट्स ऐप से डाउनलोड किए गए।
लाखों यूजर्स ने व्हाट्सऐप पर अपना वैक्सिनेशन स्लॉट भी बुक किया।
फीचर्स
इन फीचर्स के साथ बेहतर हुई प्राइवेसी
साल 2021 में व्हाट्सऐप व्यू वन्स, डिफॉल्ट डिसअपियरिंग मेसेजेस जैसे फीचर्स बेहतर प्राइवेसी के लिए लाया।
साथ ही यूजर्स की सुरक्षा के लिए एनक्रिप्टेड चैट बैकअप्स और मेसेज लेवल रिपोर्टिंग भी व्हाट्सऐप का हिस्सा बने।
यूजर्स को शानदार चैटिंग अनुभव मिलता रहे, इसके लिए डेस्कटॉप कॉलिंग, आर्काइव 2.0, जॉइनेबल ग्रुप कॉल्स और क्रॉस प्लेटफॉर्म माइग्रेशन फीचर्स ऐप में आए।
नए स्टिकर्स पैक, स्टेटस में स्टिकर्स और वेब पर कस्टम स्टिकर मेकर टूल भी देखने को मिले।
पेमेंट्स
ज्यादा यूजर्स को दिया गया व्हाट्सऐप पेमेंट्स फीचर
व्हाट्सऐप पेमेंट्स फीचर को भी इस साल कई अपग्रेड्स दिए गए।
कंपोजीशन बार में नए पेमेंट शॉर्टकट के अलावा स्टिकर्स इन पे मोड और कैशबैक से साथ कंपनी ने ज्यादा यूजर्स को लुभाने की कोशिश की।
इसके अलावा हाल ही में व्हाट्सऐप को पेमेंट्स फीचर चार करोड़ यूजर्स तक रोलआउट करने का विकल्प दिया गया और यह फीचर ज्यादा यूजर्स को मिलने लगा, जबकि यह लिमिट इससे पहले दो करोड़ यूजर्स तक तय की गई थी।
बिजनेस
व्हाट्सऐप बिजनेस में किए गए ये सुधार
मेसेजिंग ऐप ने हाल ही में उबर के साथ पार्टनरशिप की घोषणा की है, जिसके बाद ऐप में उबर चैटबॉट की मदद से कैब्स बुक की जा सकेंगी।
भारत पेट्रोलियम ने अपना ऊर्जा चैटबॉट लॉन्च कर B2C और B2B यूज-केस में सेल्फ सर्विस एक्सपीरियंस अपने ग्राहकों को दिया।
इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन भी व्हाट्सऐप API प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल गैस बुकिंग, बुकिंग स्टेटस चेक और लॉयलिटी पॉइंट्स अपडेट्स देने के लिए कर रही है।
न्यूजबाइट्स प्लस
भारत में व्हाट्सऐप के करीब 50 करोड़ यूजर्स
व्हाट्सऐप दुनिया की सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाली मेसेजिंग ऐप है।
अकेले भारत में ही इसके 48.7 करोड़ यूजर्स (अक्टूबर, 2021) हैं, जो इसका सबसे बड़ा मार्केट है।
इसके बाद ब्राजील लिस्ट में दूसरा नाम है, जहां व्हाट्सऐप यूजर्स की संख्या 11.8 करोड़ है।
तीसरी पोजीशन पर जगह बनाने वाले इंडोनशिया में 8.48 करोड़ और चौथी पोजीशन पर अमेरिका में 7.96 करोड़ यूजर्स व्हाट्सऐप इस्तेमाल करते हैं।
टॉप-5 में शामिल आखिरी देश रूस में 6.7 करोड़ व्हाट्सऐप यूजर्स हैं।