व्हाट्सऐप ने दिसंबर में बैन किए 20 लाख से ज्यादा भारतीय यूजर्स के अकाउंट्स- रिपोर्ट
मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप ने अपनी नई कंप्लायंस रिपोर्ट शेयर की है। इस रिपोर्ट में बताया गया है कि पिछले साल दिसंबर महीने में कंपनी ने 20 लाख से ज्यादा भारतीय व्हाट्सऐप यूजर्स के अकाउंट्स पर बैन लगाया है। कंपनी ने बताया है कि इस दौरान इसे 528 ग्रीविएंस रिपोर्ट्स मिली हैं। बता दें, व्हाट्सऐप भारतीय यूजर्स की पहचान करने के लिए +91 कोड वाले फोन नंबर की मदद लेता है।
स्पैम मेसेजिंग के चलते लगा बैन
नई रिपोर्ट में बताया गया है कि दिसंबर, 2021 में व्हाट्सऐप ने 20,79,000 भारतीय यूजर्स के अकाउंट्स पर बैन लगाया है। इससे पहले मेटा की ओनरशिप वाली कंपनी ने कहा था कि करीब 95 प्रतिशत अकाउंट्स पर बैन लगने की वजह ऑटोमेटेड या बल्क (स्पैम) मेसेजिंग करते हुए प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल करने से जुड़ी है। इससे पहले नवंबर, 2021 में 17.5 लाख से ज्यादा अकाउंट्स बैन किए गए थे और 602 ग्रीविएंट रिपोर्ट्स कंपनी को मिली थीं।
अलग-अलग मामलों से जुड़ी ग्रीविएंस रिपोर्ट्स
व्हाट्सऐप ने अपनी नई रिपोर्ट में बताया है कि दिसंबर महीने में मिलीं 528 यूजर रिपोर्ट्स में से 149 अकाउंट सपोर्ट से जुड़ी थीं। इसके अलावा 303 रिपोर्ट्स बैन अपील, 29 ऐप सपोर्ट, 34 प्रोडक्ट सपोर्ट और 13 सुरक्षा से जुड़ी थीं। इस दौरान सोशल मीडिया कंपनी ने 24 अकाउंट्स पर कार्रवाई की। बैन अपील कैटेगरी में आईं 23 रिपोर्ट्स और सपोर्ट कैटेगरी से एक रिपोर्ट के आधार पर कार्रवाई की गई।
क्या रीस्टोर किए जा सकते हैं बैन किए गए अकाउंट्स?
मेसेजिंग ऐप जिन अकाउंट्स पर ऐक्शन लिए जाने की जानकारी देती है, उनपर स्थाई या अस्थाई दोनों तरह का बैन लग सकता है। अलग-अलग वजहों से अकाउंट पर बैन लगने का मतलब है कि कुछ अकाउंट्स को एक तय वक्त बीतने के बाद रीस्टोर किया जा सकता है। अगर यूजर्स को लगता है कि उनके अकाउंट पर लगाया गया बैन गलत है, तो वे रिव्यू की मांग कर सकते हैं।
व्हाट्सऐप कैसे लेता है अकाउंट बैन करने का फैसला?
व्हाट्सऐप का एब्यूज डिटेक्शन सिस्टम किसी अकाउंट की पहचान तीन चरणों में करता है। नया अकाउंट रजिस्टर करते वक्त, मेसेजिंग के दौरान और किसी यूजर की ब्लॉक रिक्वेस्ट और यूजर रिपोर्ट्स से मिलने वाले नकारात्मक फीडबैक पर अकाउंट को फ्लैग किया जाता है। व्हाट्सऐप ने कहा है, "हम प्लेटफॉर्म पर किसी भी तरह के खतरे के मुकाबले बचाव को बेहतर समझते हैं और अनजान गतिविधि की स्थिति में जरूरी कार्रवाई करते हैं।"
व्हाट्सऐप इस्तेमाल करते वक्त इन बातों का रखें ध्यान
यूजर कम्युनिटी को सुरक्षित रखने के लिए मेसेजिंग ऐप ने ऑटोमेटेड सिस्टम इस्तेमाल किए हैं, जो यूजर्स को ब्लॉक या बैन करते हैं। ऐसे बैन का सामना स्पैम या फालतू के मेसेजेस भेजने वाले यूजर्स को करना पड़ता है। इस तरह जरूरी होने पर मालिशियस यूजर्स को प्लेटफॉर्म से कुछ वक्त के लिए बैन किया जाता है। समझना जरूरी है कि व्हाट्सऐप पर स्पैम मेसेजेस भेजना या बल्क मेसेजिंग करना बैन की वजह बन सकता है।
न्यूजबाइट्स प्लस
व्हाट्सऐप दुनिया की सबसे लोकप्रिय मोबाइल मेसेजिंग सेवा है और इसके करीब दो अरब यूजर्स हैं। इनमें से सबसे ज्यादा 48.7 करोड़ भारत में हैं। इसके बाद ब्राजील और इंडोनेशिया में क्रमशः 11.8 करोड़ और 8.4 करोड़ यूजर्स हैं।
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